SHOPLIST.com(ショップリストドットコム)の口コミ・評判

2.5 (口コミ31件)
お買い得2.7
面白い2.5
安心2.4
また買いたい2.4
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SHOPLIST.com の口コミ

ami_universe さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
2度と利用しません。

届いた商品が不良品で返品ようと思いました。ただ、不良品でない品も良品返品で返品したいと思ったのでセンターに問い合わせしたところ、全部一緒に返送料お客様負担で送ってくださいと言われました。

良品返品は自分で返送代金を払うのはまだ納得いくが、不良品の品も同梱の場合も客負担の返送とは呆れた。

じゃあ別で返送します、良品返品は自分負担で構わないので、不良品に関してはそちらで負担してくださいと申し出たら、同じ注文なので一緒にお客様負担で返品してくださいの一点張り。最後は電話で問い合わせてくださいと逃げられました。本当に無責任です。

チャットで連絡しても見当はずれの回答ばかりで解決にならず、本当に自社優先のビジネスをしている会社だと思います。

また、返品はポイントでの返還になり、結局次回また利用しなくてはならず、得するのはショップリスト。

二度と関わりたくありません。

安さにつられて利用してしまいましたが、届く品はサイズ感がおかしいもの、縫製が雑、生地感も写真とは全然違うなど残り物を安く販売しているような感じです。写真と実物が全然違うの必然的に返品になり、ポイントでの返還でまたショップを利用することになるという最悪なビジネス。

とにかく気分悪い買い物でした。
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ie2m5kyZzOhflrZ さんが口コミを書きました。
4.8
[ お買い得4 面白い5 安心5 また買いたい5 ]
商品届くのも早いし、生地もしっかりしているものも多く、価格も安く、品数も多いし、セールもたくさんやっています。SHOPLIST様で20着以上もう購入していますが、不満に思った商品や、不良品などは一切届いてませんし、1番利用している通販です。今後も楽しみにしています。
たくさん購入しております。を購入しました。
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RH101108EL さんが口コミを書きました。
1.3
[ お買い得2 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
問い合わせてもコピペかと思うような回答が多い。きちんと目を通しているのか不安になる回答が多い。
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orange さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
ある意味 詐 欺サイトでしょ!!!
しかるべき機関の調査をお願いします!
通販でよく買い物をします。
ちょっと気になったコートがあり、返品OKという記入があったので軽い気持ちで2点注文しました。
届いて試着してみたらイマイチ気に入らなく返品しました。
集荷にも来てくれるし良心的だなぁと思っていましたが
なかなか返金(カード購入)されないので、ホームページをよーく検索してみたら「ポイントで返金!!」
なーーーーにぃーーーーー!!!!!
絶句です(>_<)
1万円ちょっともどうしろっていうの!?
これって違反にならないのかなぁ~
それなら商品の横に軽々しく「返品OK」なんて書かないでほしい!!
大きくわかるように「当店はポイントで返金されます」って書いてほしい!
ちゃんと調べていなかった私も悪いですが・・・
次回、ポイントを使って購入した場合も
返品したらポイントは返してくれないと書かれている方がいますが
それってどうなんでしょう!?
違法じゃないんでしょうか!?
本当にショックです(T_T)
コートを購入しました。
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ぬん さんが口コミを書きました。
2.0
[ お買い得4 面白い2 安心1 また買いたい1 ]
前回返品は袋から出て粘着力のない透明な袋でした。その時点で無いと思いましたが返品した分がまずポイントでの返金。
その返品したポイントでセールになっていたエクステとスマホケースを購入しました。エクステの色を間違えたのでエクステのみキャンセルしました。
しかしポイントでの購入は返金されないとのこと。なのでただのぼったくりでした。
ポイントでの返金。ポイントは返金しない。
ただただお金に関して最悪ですし、ダンボールが潰れて届いた時も、こちらは悪くないアピール。
ダンボールのなかで靴が箱から飛び出している。
梱包も雑。ただただ最悪です。
値段的に安いですが、物によってはこの値段で?って言うのもあります。
オススメしませんし、もう利用しません。
エクステ、スマホケースを購入しました。
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mizusa_hh さんが口コミを書きました。
3.3
[ お買い得4 面白い2 安心3 また買いたい4 ]
スピンズのワンピースを購入しました。
Urwjp2←のコードで600円分無料になります。
わりと早く来たし、安くなってたし、色もグリーンで可愛いのが届きました!
心配な方はレビューとか見て買うと良いかも。海外っぽい服は少しあやしいかな。
ワンピースを購入しました。
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sd11861050 さんが口コミを書きました。
1.3
[ お買い得2 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
5月14日。注文した商品が届く。しかしサイズが違った為、交換をお願いしました。

5月30日。6月20日に届くことになりましたが、
数日後、着日を解除され6月22日に。
更に数日後、着日を解除され6月28日にされました。
最終的には、6月13日の時点で7月1日に変更されました。
そんなに待てないし、6月28日までにはほしかったのでその日までに届かないなら返金してほしいとお願いしたところ、すんなりと返金対応してくれました。

ショップリストの規定で返金日が10日と20日と月末らしく、その時が6月13日だったので規定でいくと6月20日振込されるはずなのに8月21日の時点で、未だに返金してくれません。
問い合わせしても交換から返金になったので遅れている。とか振り込んだら連絡する。と言われるだけでなかなかされません。
こんなとこで絶対もう買わない。
レギンスパンツを購入しました。
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Mariaokaeri さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
クチコミ書き直します。最低です。

上下セットの下着を二セット購入

セットのはずが下がない

送り返せというので返す

返答がなかなかこない(一週間待った)ので問い合わせ、「倉庫在庫確認してます(遅すぎでは)」という返答。○日までに欲しいのですが..と請求

返答が返ってくる。「確認したところ、上下ちゃんとセットでした。着払いで返しますか?こちらで破棄しますか?」(文面でのこの二択!!)

腑に落ちないものの、着払いで送り返してもらう

いつまで経っても届かない。再度「○日に使いたいのですが大丈夫ですか??」と問い合わせ。そこから尚も確認してますのでお待ちください。

ようやく届くものの、使いたい当日。既に出かけてますけれど?(当日届いても意味がないこともわかりませんかね...)

開封すると上下セットだったものの今度は一緒に返したもう一着の下着がない!!おまけに乱雑に開け、詰め込んだ形跡に、自分開けた時にはついてなかったと断言できるセットの下!
これに気がつかないほど馬鹿じゃないのに。
開封して何度も確認した上で言ってるのに。
「上下セットでしたよ?」とすっとぼけた上に、こちらに責任なすりつけて、着払いか破棄の二択?
おまけに一緒に返したもう一着が返ってきてない。
あまりに酷すぎる。
でも、またこっちのせいにして破棄と着払いの二択にされそうです。馬鹿馬鹿しい。
二度と使わないと誓います。
訴えたいです。(証明することが難しいので、おそらく泣き寝入りでしょうね...)
下着の上下セットを購入しました。
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Mariaokaeri さんが口コミを書きました。
2.5
[ お買い得4 面白い4 安心1 また買いたい1 ]
商品に疑問があり、返送。即座に送り返したのに、応答なしで一週間。痺れをきらしてこちらから問い合わせ。3日後にメールで返答。
メールへ返信後、更に3日経過してます。どれだけ待てばいいの?使う予定があって買い物したのに、間に合わないかも...
商品と価格には満足ですが、対応がひどすぎる。
電話の応対は良い感じでしたが、アフターケアに誠意を感じません。
信頼できないのでもう二度と使わない。
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ANdKOLmrfZSFP5N さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
画像と実物の色味が異なりました。
返品は、ショップリストでしか使用できないポイントでの返還のようです。
ここの通販サイトはおすすめしません。
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あきな さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
こんな最低最悪な通販にであったことがありません。

ショップリストを初めて利用。

旅行用にワンピースタイプの水着を購入しましたが、届いた商品を試着しようとしたら、どうやっても入らない。
私の着方がおかしいのか、別の着用方法があるのかと、混乱しましたがそうではありません。

アンダーバストの部分が、伸縮性のない状態に縫われていて、どう伸ばしても70㎝までしか伸びない。
ワンピース型なので、この部分にヒップを通さないと着用できませんが、70㎝にヒップを通せるはずもありません。

70㎝のヒップの大人の女性なんているんでしょうか??

ちなみに、商品はLサイズで、私は普段はMサイズを着用している普通体型です。

明らかに商品の不良なので、返品の依頼をすると、サイズ違いなことを確認するので、メジャーで測定した写真を撮って送ってくれとのこと。

サイズ違いじゃなくて、不良品であることを再度伝え、メジャーでサイズを測定している写真も送りました。

すると、私の送った写真は撮り方が悪いから、再度写真を送ってくれとのこと。
前回強めのトーンで、サイズ違いじゃなくて、不良品だと伝えていたにも関わらず、また、サイズ違いの商品について、とゆうメールでした。

こちらからのメールの内容をしっかり理解することもなく、定型文を使っているのがありあり。

もうサイズ違いじゃなくて、不良品だと訂正するのも面倒になり、再度写真を撮って送りました。

すると、また写真の撮り方が指定と違うとこのこ。そして、またもやサイズ違いであることが確認できません、とゆう内容。
私が指定方法をよく理解できなかったのも悪いかもしれませんが、送った写真でも十分サイズは確認できるはずなのに。

さすがにムカついて、誠意のある対応とは思えませんと、怒りののメールを送ったら、面倒な客と判定されて、バイトから上司に変わったのか、やっとのことで、お詫びの一言と、メーカーに確認して連絡するとの回答。

そして、翌日、驚きの回答が。。

メーカーに確認したところ商品には問題がないとのことです。

と。

お客が不良品だと詳細を伝えているのに、それを見ることもなく、商品には問題がないなんてゆう回答があってよいのでしょうか?

ただし、今回に限りとゆうことで返品&返金はしてくれるとのこと。

とはいえ、謝罪の言葉もなく、問題のない商品なのに、こちらが難癖をつけているかのような扱いです。

あまりにもひどいので、どうしてもそのことを世に伝えたくてこちらに口コミしました。

ちなみに、商品は韓国製。
色味も写真とは全然違っていました。

もう絶対に利用しません。

ショップリストはひどいとゆうことを、周囲の人にも伝えていきたいと思います。
ワンピース水着を購入しました。
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まこり。 さんが口コミを書きました。
2.3
[ お買い得3 面白い3 安心2 また買いたい1 ]
商品が届いたが一つ足りなかった。納品書が入ってないので届いた事になっているという確認が取れなかったし、知る由もなかった。きっと欠品で後から届くのかなと勝手に思ってその事はしばらく忘れていた。が、数ヶ月たってサイトをたまたま見たら発送済みになっていた。。支払いもカード決済されていた。え?と思いサイトに確認すると、時間が経っているから確認が取れない。商品は発送しないし、返金もしない と、言われた。詐欺にあいました。

わざと、納品書を入れていないのですかね。。
責任逃れをするためですかね。。

結局、お金だけ払い商品は届かずです。
ランジェリーセットを購入しました。
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吉川 春香 さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
4月の沖縄旅行のために急遽購入。
写真ではモデルが上下ともに着用し、スカートまではいており、取扱商品が「ビキニ」であることもあり、上下がセットで送られてくるものだと思ってました。

でも、いざ商品が届いてみると上しかない。何かの間違いだと思って購入ページを確認したところ、小さく小さく「上下別売り」の記載が。

「ビキニの上下別売り」って誰が買うの?

しかも、別売りなのに下は売っていない上に、返品不可商品であることも判明。
それで3000円って、どんだけ高い水着(上)だよと。

ちなみに、ほぼ同じデザインの水着で、きちんと上下セット、しかもスカート付きのものが、楽天では1500円で買えました。

私の不注意と言えばその通りなのでクレームの連絡はしませんでしたが、商品にかかわる重大な情報を消費者が気が付かないような書き方、大きさ、位置に書き込んで見落とすように誘導するのは、詐欺だといわれても仕方ないと思います。

写真も、上下セットでスカートまで着用しているものを掲載していれば、全て込みの金額だと当然思います。
売らない商品は写真にのせるべきじゃない。

返品できない商品なのであれば、せめて「別売り」の下の水着も、売っててほしかったですね。
売ってすらいないなら「別売らず」じゃん。
どうすんだよ、水着の上だけ持ってたって古着屋にすら売れないよ。
ドットワイヤー入りビキニトップス ブラック Mを購入しました。
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Atsushi Kaneko さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
ダメ!!
これまでに利用した通販サイトで一番ダメです!!

「shop list」を2度利用し、合計7商品を買いました。
金額で数万円です。

① 商品画像ではモデルさんの着こなしが良いので
それなりに見映えして魅力的な商品に見えます。
ですが、
私が購入した商品は全て ”安かろう 悪かろう” でした!
・最初からボタンが取れかかっている物
・2度着ただけでボタンが取れてしまった物
・直ぐに縫い目がほどけてきた物
1回目の注文が届く前に2回目の注文をしてしまった
のですが、分かっていたら・・・
サイズ違いと不良品をメールで申し出ましたが、
返信は遅いし、信じられない対応が・・・


②商品の「返品・交換」や「良品返品サービス」など
サイト内にはきちっとしたサポートがあるように出てますが、
たくさんの小さい注意書きをよく読んでいくと
「商品到着から未使用」「未開封状態の商品のみ」
「商品到着後8日以内」「直接肌に触れる商品は返品不可」
「ニオイが付いたらダメ」とか・・・
「ニオイが付いたらダメ」は分かるけど、
未開封じゃ商品のサイズとか不良とか分からないじゃん!
結局は私が返品送料負担で、
しかも、返金じゃなくてポイント付与で還元!?
何それ??


③忙しいし何度もサポートとやりとりしたり無理なんで、
仕方ないから受入れたんですけど、さらに・・・
商品は春先に ”春物” を購入したんですけど、
返金じゃなくてポイント付与で還元してもらったポイントで
”冬物” でも買ってポイントを使ってしまおうと思ったら・・・
「ポイントの有効期限切れ」??
何それ!?
本当なら現金で返金してもらいたいところなのに、
会社の利用規約でポイント還元で返金してもらって、
たぶん半年ぐらいなのかな、期限が切れてた!
普通、だいたい1年とかじゃないでしょうか?
サイトのマイページにログインして
あちらこちら探してよく見れば
「ポイントの有効期限180日」って小さい字で
記載されているので見逃した私が悪いんでしょうけど・・・
メルマガの広告は何度も送られてくるのに
「ポイントの有効期限が近づいています」
などのお知らせメールは来ない!!
結局、期限が切れたポイント4,000円弱の分が
まるまる損しました!


どう思いますか??
私の対応の仕方や過失も多少あるかもしれませんが、
なんとも腹立たしいかぎりです!
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zukarohijitsu さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
絶対、二度と購入しません‼️
shoplistさんは、
やめといた方がいい。
一度注文したものは、
基本、返品は受け付けない体制。

子供服の、
ストレッチスキニーパンツ160㎝
を購入しました。
子供は細身なので、
スキニーパンツを注文しましたが、
それ以上に、こちらのスキニーパンツは細く、
足首部分が脱げない‼︎

サイズが合わず返品の手続きを取るも、
一度履いたものは返品出来ないとのことでした。

タグも外さないまま、サイズを見るだけに、
試着したようなものなのに‥。
これが、ネット通販の怖さだと痛感しました。

返品できたとしても、
期限付きポイントで返ってくる
最悪なシステム。

サポート体制がしっかりしている
ベルネメゾン、アマゾン、楽天
をオススメします‼︎
子供服s&hストレッチ・スキニーパンツを購入しました。
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yuu36997606 さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
2回利用しましたが
注文したものと違うカラーが届き
変えたいと連絡したが
送料負担でポイントで還元。

送料無料で頼んで
送料負担で返品?

馬鹿じゃない?
二度と利用しません!最低です。

オペレーターも最低。
お給料もらってるならちゃんと仕事しろよ!
ラッシュガードを購入しました。
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加来 希 さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
ワンピースを購入したのですが、届いた商品はまるで子供の工作のような素材もデザインも写真とはまるで違うものでした。
よく、ファストファッションだから多少のイメージとの違いはしょうがないとか書いてる方が、いますけど、そんなレベルじゃないんです(泣)
返品しようと問い合わせてみたところ、あまりにも失礼な対応に唖然としました、、、
デザインや形、素材も違うし、サイズも寸胴だと説明しているのに、サイズ違いだけだと言う風に問題をすり替えるし。
何枚写真送っても不良が確認できないとか言ってきて。
挙げ句には、元払いで返送してくれればチェックしてあげます。
それでサイズが合ってたら着払いで返送します。とのこと。
完全に詐欺サイトですよ。
たちが悪いのは、比較的名前の知れたブランドをいくつか扱っているということ。
きちんとした商品を受け取られている方がいるから摘発されないんですかね。
とにかく、ショップリストは最悪ですね。
誰か摘発してくれないかしら。
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YoJun_stickers さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
20年近くネットショッピングを利用しているが、こんなに残念で最低最悪なショップは初めてです。

お得に購入できたGUESSのシャツが2度も入荷遅延との連絡で、他に購入した16点は同時でないと発送できないとの言い分。
要するに他の16点を送ってほしければ、せっかく購入できたシャツをキャンセルしろとのこと。
4/28に注文した17点の品は5/24の時点で、まだ何一つ手元に届いていません。

4/28にSSHOPLIST(ショップリスト)のMEGASALE(ローラさん出演したCMは大量に流れていましたね)で17点購入。
20000円購入で4000円引きというキャンペーンだったので2万円になるよう商品をセレクト。
安かろう悪かろうが多い中、信頼できるGUESSのシャツが1200円程度で購入できるので娘のためにカートへ。
この時点で商品は5/11に発送予定との表示。
  ↓
5/4シャツの入荷遅延のメール連絡(注文から既に6日経過)
シャツは5/21に入荷の予定とのこと。
選択肢は、この入荷遅延のシャツをキャンセルするか、注文した全商品をキャンセルするかだけ。
子どもの保護者会やイベント、運動会で着用しようと思って買った品なので、なんとか入荷済の16点を先に送ってほしいとメールでお願いする。
しかし、サポートセンターからは注文番号ごとに発送しているので別々の発送ができないとの回答。
どうしても欲しいシャツなので、他に注文した服が使用予定の日に着られないのを我慢して5/22まで待つことを選択。
  ↓
5/22(注文から24日目)
5/21に入荷予定だったはずだが何の連絡もないので、フォームから問合せ。
  ↓
5/23再度入荷遅延のお知らせが届く。
今度は入荷日確認中のステータスになり、入荷日さえわからない状態に。
『いい加減、他の品を別で発送して、あとから入荷遅延のシャツを送って下さい』とフォームよりお願いするも・・・
定型文貼り付け丸出しの文章で注文番号ごとに発送しているので別発送はできないの回答。
  ↓
5/23電話サポートへ電話する。
せっかく手に入れられた品なので、シャツはキャンセルしたくない。
他の16点も季節外れになってしまうから別で発送してくれと再度要望するも、発送不可の一点張り。

しかも、電話では入荷遅延のシャツをキャンセルに誘導しようと終始『一旦キャンセルしていただき』を連呼。
『本当に一旦ですか?』と尋ねると、『あ、一旦ではなく、キャンセルです』ですって。

『せっかく手に入れられた品をキャンセルして、本当にまた買えると思いますか?』の質問には
『再入荷のお知らせメールに登録していただければ、商品が再入荷した場合連絡がいきます』となんともズレた答え。

こうなると、最初から入荷などしない目玉商品で、購買意欲を誘ったのではないかと疑いたくもなります。
そもそも、無い商品を在庫があるかの如く販売していて良いのでしょうか??

それに、他のショップでは、入荷遅延の品があれば、他の品を先に送ってほしいという要望には応えてもらえます。
ショップ側にミスで入荷が遅れているわけだから、当たり前です。

そもそも、入荷できない品であれば、謝罪の一言だってあって当然のはずです。
入荷できないのではなく、『ブランドに入荷予定日を確認中です』というのであれば、とことん待ちましょう。
SHOPLIST.com側は、入荷されない品を謝罪せず済むよう、キャンセルさせたいようですが。

ちなみに、サービス向上を目的としたアンケートに回答してくれとの催促だけはやたらと多い。
まったく、客の要望にもまともに対応できないのだから、こんなアンケートやめてしまえばいいのに。
私も最初はまともにアンケートに答えてしまって損をしたと猛省してます。

やはり腑に落ちないので、消費生活センター、国民生活センターなどにも相談してみようと思います。
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2525V0u0 さんが口コミを書きました。
1.3
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい2 ]
発送予定日に発送ができないサイトです
パンプス、サンダル、ワンピースを購入しました。
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役に立った役に立った! 1

くり さく さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
初めてショップリストを利用して
3万近くの買い物をしました。
その内の1つ、
マキシスカートを注文したのですが
明らかに丈の長さが膝下で スネ上くらいの
商品が届きました。
画像では くるぶしまでの丈だったのに…
イメージが違い過ぎたので 返品をお願いしましたが
返金は無く ポイントで返す、それと
送料600円(税抜き)を取る との事でした。
この対応にびっくりしてしまい、
他の通販なら 謝罪なり なんなり有るのに
と、思いました。笑
まず返品返金を謳っているのに 返金が
ポイントで、、しかも180日でポイント消去します
って ありえないです。
その他、マキシスカートと一緒に
ジーパンの交換もお願いします と問い合わせしたのに
それに関しては一切連絡がありません。
ジーパンの チャック、壊れてたんですけど…笑
返品返金交換 謳ってるけど 一切対応してもらえないですよ。
詐欺やん って思いました。笑

やっぱ 通販は アマゾン 楽天 ニッセン…
とかが良いかな。3万 捨てた と思って
泣く泣く諦めました。
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