GRL(グレイル)の口コミ・評判

不良品が届いたので交換のメールをしたら2-3週間返事出来ないと返って来たので電話をしたら繋がらない。全然連絡とれない。普段Sサイズ着てるけどMサイズでも小さい。全然ダメ。

初期から10年以上利用していて半年～1年に１度程の購入頻度です。
写真からイメージした素材感や色味の違いは結構あります。
オフホワイトは黄みが強く、ベージュやグレージュはピンクが少し入った明るめのくすみパープル寄りだと思った方が良いです。
白寄りの色味が欲しい方はホワイトとハッキリ書いてあるものの購入をおすすめします。
ブラック・ホワイト・グレー・パープルなどは画像通りの色だったことが多く外れる心配が少ないかなと思います。
問い合わせや質問などが追加されたのも最近です。
変な癖が付いていたり(バックの持ち手がグニョングニョンとか)靴の金具が外れた状態で届いて修理屋さんで直してもらってから使い始めたり、想像の1,5倍作りが安っぽいとかはありました。
どうやっても使えない程の物はいままで無かったので、他のレビューを見てると運と期待値の問題なのかなとも思えます。
それでも価格は安いし、物自体も価格とそぐうものなので定期的に利用させていただいております。
一番最近購入したメロウトップスは着心地も良くそのままでも重ね着も出来てこの冬は重宝しそうです。
自分は骨格ストレートのややふくよか体型です、伸縮性が無い素材で作られた前閉めタイプのカーディガンやワンピースなどは前が閉まらなくてボタンを外して穴を縫って羽織ものとして使ってます。
バックなどは長く使わせていただいているものが多いです。
ニットもハズレは少ないかなと思います、ヘビロテすると毛玉が出来やすかったり縮みやすいなどはあるので気を遣って居れば他のアパレルなどで倍の価格出して買ったニットとほとんど変わらず使い回せます。
必要以上に期待せず、上手く使えば長くお付き合い出来るブランドさんだと思います。

マイページは何度も確認済みです。
いつ届くのかも連絡しても返事がないまま12日後に到着。
中身を開けると頼んだ商品が少ない…
購入した際にはいつ頃入荷など一切書いていなかったのに、再度確認すると届いていない商品に11月下旬入荷の記載が追加されてました。
後払いを選択したので、バラバラに送られてくるとその都度手数料が発生。

購入した際には入荷状況なんか無かった為、当然まとめて届くものだと思います。

なのに、在庫が無くなったのか勝手に在庫がある物だけを送られて。
あまりにも不親切すぎますし、他のショップなら全て揃い次第発送してくれますので、この様なショップは初めてです。

何度も何度も分けられると手数料が都度かかり意味がわかりません。
連絡は返してこないし今までで最低最悪の対応のショップです。

星1つでもつけたくありません。
二度と利用しません。

0でもいいくらいです。
発送が遅くなるならそれ相応の対応はできないんですか？（謝罪のメールを送る、いつ発送するからお待ちくださいなど）もともと在庫があるってなってるものを11月上旬入荷っていうのを後出しされてもこっちは理解できません。このお店は客をなめているんですか？
いつ到着でも構わない&お金をドブに捨てる恐れがあることを理解しているうえで可愛い服が欲しいという方にはおすすめです。
対応が悪すぎる。

10年前くらいに1度大量に買って当時は良かったもの悪かったもの半々くらいのイメージでした…！

初秋頃、買い物しすぎて控えてた時にどうしても物欲がでてきて久々に覗いてみたら結構可愛いなぁとびっくりして送料無料の5000円まで何着か買ってみました♪

ヒョウ柄のロングプリーツスカート999円くらいと半袖のブラウンのニット（ミラオーウェンで夏に買った半袖ニットに似てた）が大当たりで組み合わせたら上下2000円以下に見えないくらい可愛かった！
FURLAの小さめバッグとライダース合わせてデートに着たけど値段言ったら彼氏もびっくりしてた〜
寒くなってきたので長袖ニットとロングコートにブーツでまた合わせようと思います

ただ白地に黒の大きめなレオパード柄のロングスカートは生地が薄くて皺ができやすくまだ履いてない^^;柄はせっかく可愛かったのに！
1200円くらいだけどもう少し値段上げていいからしっかりした生地にして欲しいなぁ〜！
履けなきゃ意味無い^^;

レザーのプリーツロングスカートは普段挑戦しない、くすんだパープルを買ってみたけどこちらは逆にすごく生地しっかりしてて9月は暑くて履けなかった
そろそろ履きます！

冬は別ブランドの4万のコートとGRLで気になってる3900円くらいのアイボリーのロングコート（riendaのコートにちょっと似てる）を両方買って比較してみようと思ってます！

GRL大人気なんですかね、初回は早かったけど最近は発送は10日くらいかかりますねw
9月から3回注文しましたが一度にたくさん買う割に今のところミスは無いです
服の質の当たりハズレは感覚的に当たり7：ハズレ3くらいです
これくらいなら激安だし許容範囲ですかね！

タートルネックニットとかをカラバリいっぱい揃えたい時とかやっぱ重宝しますね
ニットは白だけ安っぽくて微妙でしたがそれ以外の色は全然着れそうです♪

合計で4点購入しました
そのうち黒色のショートブーツを注文したのに
届いたの3点だけ
また注文しようとしても送料もかかるし
サイトでブーツを確認したら12月再入荷でした
向こうの発注ミスで12月まで伸びるのはありえないし再配達してもらっても送料もとられるとなるともうこれから信用できないです
メールの返信も遅いしこれだけ口コミの評価が悪いとわかってるいるのならもっと改善するべきだと思います。
もう買いたいとも思わなくなりました。
残念です。

完全に悪徳な通販サイト
12日過ぎても到着せずキャンセルしたいとメールを入れたら2日後に送ってきた。
キャンセルしたいと何度も問い合せた事に関しては全く返事がこないくせに、受け取り拒否は受け付けていないので必ず受け取れ、追加て送料が1800円かかるというメールだけ来た。
着てるモデルさんを信用して買ってしまったが、大失敗。
モデルの信用も無くなるし迷惑がかかるのでこんな悪徳なやり方はやめるべき。

色が全然違います。表記はブラウン、実物はバーガンディです。
それならバーガンディと表記して欲しいです。
色を騙して売るのはどんな神経してるんでしょう。不思議で仕方ありません。

全部で5点ほど購入しました。そのうち2点のワンピースが不良品。。。
1点は裾にペンのようなものがついたような跡と、もう１点は本来きちんと縫われているはずの場所の糸が取れており、着用すると胸がはだけてしまうため着用不可でした。
はじめのメールの問い合わせから返事がなかなか来ず5日後くらいに再度催促メールをだすとその4日後に返事がきました。
この時点で対応が遅すぎて、着用する予定だった日にも間に合わず、返品ではなく返金を希望する旨もメールしていましたが、返ってきたメールには在庫があるので在庫を送りますとのこと。
その後何度かやりとりし、返金という形になったのですが、結局はじめの問い合わせから1ヶ月もかかりました。そもそもカスタマーサポートの返信が4.5日後しかこない、さらに対応が非常に悪いなど不満ばかりでした。
返金に関しても、向こうのミスで2回同じ金額が返金されておりましたが、ミスに気づいたのか勝手にその金額でカードがまた引き落とされていて、正直怖くなりました。振り込みもミスに関しても全く連絡もなく、さらには勝手にまたカード払いするでしょうか？常識も信用もない会社でした。
個人情報なども悪用されてそうで怖いです。
すぐ退会しました。

お得感度 0
面白い度 0
安心度 0
また買いたい度0
！！！！！！！！！
モカ色購入したけど
実際届いた商品が茶色でもない
濃いめ紫でした！
画像多少違ったらまだ理解できるけど、
こんな差異が納得できない
信じられないぐらいびっくりした
不満すぎ！もう2度購入しません！

カップ付きのインナーと福袋を購入しました。
カップ付きのインナーの方は丈が短くお腹が見えてしまいます。それに生地は安っぽく脇や胸の下にゴムなどがなく屈んだら胸が見えてしまいます。シアーシャツなどの中に着用しようかと思い購入したのですが着るのは難しそうなのでお蔵入りです。
2点目は福袋を購入しました。何が入っているかわからなかったため不安でしたが、届いたら色味は地味なのしか入ってなく、入っていた物全てトップスでしたがやはり丈が短く着れそうにないです。
値段は安くいいのですが値段にあってない生地のペラペラ感が気になるため今後の購入はしません。
返品もできないため色々調べてから買うべきだと後悔しています。

評価の星すらつけるのが不愉快0です0。
彼氏の誕生日のためにビッグt買ったのに２つ分の代金も払って届いたのは１つ。
挙げ句の果てに在庫がないから同じ色は送れないとの返事。
メールの返事は遅いわ、どのレビューみても評価低いわ
なぜこんなに低いのに改善しないのか
グレイルはまじで使わない方がいい

悪すぎて、もう2度買わないと思った。
お得感度 0
面白い度 0
安心度 0
また買いたい度0

対応が非常に悪いです。
不具合があっても仕様という事で返品は客負担。
最低限の告知も無くて電話も繋がらない。
メール返信は遅い。
画像と色が違うことが多く、勿論返品不可なので覚悟して買った方がいい。
最低限のモラルを持って運営してほしい。

写真と届いたものが全く持って違う
ファーの部分の盛り方や厚みが全く持って貧弱
まじで2度と買わん
残念でなりません
楽しみにしてたのに、

どこのお店より安かったので購入しましだが、色が明らかにベージュではなかった。ベージュがほしかったのに。表記ではベージュになっていましたが、あれは絶対ベージュではない。モカかなと思います。表記をモカにしればいいのに。
下が普通のベージュで上が今回購入したベージュ記載の商品です。

商品は値段相応です。流行りものも沢山あり、その点は良いのですが…
商品によって、サイズがバラバラです。
これは本当に困ります。何か買う度に、サイズ感が全く違う(ある商品はMで大きすぎる、ある商品はLで小さすぎる)ことが多々あります。
そろそろ、もう購入は控えようと思いました。

頼んでいた商品とはまったく別のものが届いた上頼んでいた商品の在庫がないと結局返金になり非常に残念な気持ちとただの時間を無駄にしました。1つなのに間違えられるとは思ってなかったです。電話の対応も人によりますが一番最初の担当の方の話し方や謝罪がすごく不愉快で余計に今後使いたいと前より思わなくなりました。最悪です

アクセサリー以外は一通り注文しています。
商品の質はだいたい値段相応。バッグやアウターは値段よりもいいと思います！
靴は私のサイズが23.5㎝なのですが、23.5㎝のレースアップシューズを買ってきつく、ここのメーカーでは24.0㎝なのかな？と思い24.0㎝のブーツを買ってぶかくと、靴によって自分に合うサイズがバラバラな感じです。
服も物によりますがだいたい値段相応。セーター系はとてもいいです。ただスウェット系は上下とも写真では分かりづらいのですが光沢があって安っぽい感じがします。
スカートは思ったより長い！ということが私は多いのでモデルさんの身長とかを参考に選べば大丈夫だと思います。ボトムスは私が下半身デブなのであまり注文経験がないのですが、スウェットはMサイズでピチピチでした。細身のモデルさんに細身のパンツが多いので下半身が気になるひとはボトムスには手を出さない方がいいかも…？
水着も一度注文したのですがシンプルで可愛いデザインでとても気に入ってます。
ワンピースは最近ドット柄の物を購入しました。襟元が開いてないものを探してたので即注文しました。めちゃくちゃ可愛いです。残念だったのがドット柄のプリントミスです。変なところにドットになりきれてない白いドットがありましたが油性ペンで裏から塗り潰したら見事に隠れました。
客への対応ですが私を担当してくれた方は親切で好印象でした。言葉遣いも丁寧でしたし何より面倒くさそうに対応してなかったです。某ファッション通販アプリは電話したらダルそうにマニュアルを読んでるのがまるわかりでした。

値段も安く配送も早かったです。ただ、配送完了の連絡がなかったので、その連絡があれば完璧かなと思います。ただ、価格が価格だけに充分なサービスだと私は思います。商品のクオリティやショップさんの対応で不満な声が見えられますが、そこまで求めるなら、もっと金額の高いショップさんを選ばれたらそれなりのサービスは受けれると思います。また機会があれば私は利用させて頂きたいです。