GRL(グレイル)の口コミ・評判

3/8（月）注文商品が自宅に届いた。GRL購入は今回で2回目で前回は何らトラブルはなかった。然しながら、今回はショートブーツが陥没しており、見るからに長時間に渡り押しつぶされて保管されていた様な状態だった。
カスタマ―に電話を何度しても、何故かGRLのカスタマ―電話番号に繋がる事は一切なし。もはや意図的と言わざるを得ない。
今度はメールにて状態説明文章を作成し送信したら、翌日に返信があった。内容を見て驚愕！
「3週間後に回答します」との1行だけの文面。只でさえセール商品であるのに、3週間も経過したら良品との交換など在庫切れで出来なくなるのでは？
しかも謝罪など一切ないです。法的には、不良品（瑕疵）は契約不適合責任に該当し、放置すれば債務不履行で問題となります。他社のアパレルは、速攻「着払いで商品を送って貰えますか」と言われるも、GRLは何故か交換さえ真摯に対応する姿勢が皆無な会社であることは否めない。
それらのリスクをとっての、あの値付け、トレンド感ある商品なのです。
GRLからしたら、どんな状態で洋服等が届いても、GRLだから安くて可愛いから仕方ないよね～で、済ませてくれる客だけ相手にしたいと言うのが本音なのです。
YouTubeで、この前、4999円で7点福袋開封動画を見ましたが、現在も販売されているニットに穴や、相当なほつれがあり、配信している女性も、顔面がこわばっていてウケました～
3日前に再度メールしましたが、全く返信なし。

くすんだピンク色の襟と手首スカート裾生地花柄の配色チャイナボタンワンピースを購入。生地は、まあまあしっかりしてると思います。

grlでネックレス、jk，肩開きトップス、ガチョンパンツ買ったことあります。ガチョンパンツは良かったです。肩開きトップス2点デザインが凄くかわいくそのうち一点が、発展途上国で買った服のようなひどいペラペラで着用して何回か洗濯したら破れました。もう一点の肩開きは破れないけどペラペラ。でも外見は安っぽくはみえず問題なく可愛く着こなせます。ネックレスはかなり安かったのにものは良かったです。jkもペラペラだけど、まーそれなりに着られます。今シーズンや、捨てて帰える旅行着、一時期ブームのその場限りの商品買うにはいいのではないかと思います。長期で大事に着たければちゃんとしたのがよろしいかと。今回はチャイナボタンワンピースオーダーしました。はたしてどんなのがくるのやら。またレビューしようかなー➰

最悪です。コートは裏地付きとあるのに裏地なし。袖口の縫い方がガタガタで安物感満載です。まあ、安物ですが、、外に来ていきたくない。
色もラベンダーなのに、あずき色。。

3wayで使えるニットもベージュを買ったのに色は薄汚れたピンクです。

写真詐欺。

キャミソールも一つはフリーだけど、ブラ？くらいの丈。
もう一つのキャミソールはMだけど、ブカブカでキャミの中で体が泳いでる。

モデルさんの着用画像どうなってるん？！あんなにぴたっと着れてるのはなぜ？！

サイズ表記が全く意味をなしてない。

店によっては、大きめの作り、小さめの作りって読めるけど、GRLはまったく読めない！
というか、ノリや気分でサイズつけてませんか。。

返品、交換の連絡も無視されました。

二度と買いません。

最初ブラウンを購入しましたが紫っぽいものブラウンが届いたので、次はモカを購入しました。
次はもっと紫に近いものが届きました。
わざわざ二度も購入したのにどちらとも色が違っていて残念です。
もう買いたくないです。

娘の誕生日に6点程購入しましたが、全く同じ商品が3日後に届きました。重複して注文してしまった！と焦りましたが注文履歴には間違いはなく、誤配でした。問い合わせに時間かかり、そっちの間違いなのに、写メ送れ、確認次第、と結局1ヶ月かかりました。最悪の対応です。商品もペラペラで色味も全く違うし、問い合わせに1週間返答ないなんて、会社として成り立ってません。星もつけたくないほどの憤りを感じています。

お客様都合の返品は受け付けていません、という点もおかしいと思います。もう二度と買いません。

チャックが上がらない不良品が届きました。
問い合せた所、注文時に届いたメールが転送されて再び送られてきただけでそのまま音沙汰もありません。
もちろんその間に再問い合わせしています。
明らかな不良品なのに一切対応されなく本当に残念です。
2度と利用しません。

3点購入しましたが
レスのスカート、コート、ワンピース
「3点中に2点廃棄ざるを得ない」
1. Sサイズのコート買ったけど
届いたのは3Lのサイズ感？？？
肩曲がってる所は腕のひじの所に
　デカ過ぎ
自分は160センチ52kgですが
身長180の男性を着させても大き.....
どう言う感じですね
はい！コートを廃棄処分.....

ローグスカートだけと
長過ぎる........
160センチヒール履いても
長い....ベビーカーに車輪に引っかかて⋯⋯
自転車引っかかって
通勤途中で近所掃除のおばさんにハサミを借りって
スカートを切った……
はい！スカートを廃棄処分！！！！

最後のワンピース……
まあ、こちら大丈夫そうだけと

3点購入して
材質は悪くないけと
サイズ感可笑しいです...残念

星ひとつもつけたくないくらい最悪です。
トップページ上にTAX Freeとあったので購入したところ、きちんと送料が取られていました。
よくある質問にページを更新しないと送料無料の記載もそのままなので、その場合保証しかねると書いてありましたが、何度も更新はしていたし、納得がいかないので、返品問い合わせしたところ、返信が来たのが2ヶ月後でした。
この時点であり得ないのですが、返信メールには貴重な意見ありがとうとだけ書いてありました。返品については全く触れていません。たぶんきちんと読んでいないのでしょう笑
返品出来るとも出来ないとも書いてないので、恐らく返品と言う意見すら受け付けないのでしょう。
お金は騙し取られたに近いですが、諦めました。二度と買い物しません。

届いて中を開けた瞬間がっかりしました。
たくさんのYouTuberの方が紹介していて知名度のある方がモデルをされていたので、大量購入しました。どの服も生地は薄っぺらくて色合いも写真で見るのと違いました。多少の色合いの違いなら良いのですが…。革靴も買ったのですが、ペラペラで、踵もふにゃふにゃ。一度試し履きしただけでボロボロになりました。
春から新しい生活が始まり張り切ってバイトをして買ったので悲しいです。
ニットはまだ着れそうですが、他の品は着ることは無いと思います。良い勉強になりました。
今度からは口コミを見て通販サイトを選ぼうと思います。
スカート類はまだ届いてないですが、正直もう中身もみたくありません。

不良品が届いたので交換のメールをしたら2-3週間返事出来ないと返って来たので電話をしたら繋がらない。全然連絡とれない。普段Sサイズ着てるけどMサイズでも小さい。全然ダメ。

初期から10年以上利用していて半年～1年に１度程の購入頻度です。
写真からイメージした素材感や色味の違いは結構あります。
オフホワイトは黄みが強く、ベージュやグレージュはピンクが少し入った明るめのくすみパープル寄りだと思った方が良いです。
白寄りの色味が欲しい方はホワイトとハッキリ書いてあるものの購入をおすすめします。
ブラック・ホワイト・グレー・パープルなどは画像通りの色だったことが多く外れる心配が少ないかなと思います。
問い合わせや質問などが追加されたのも最近です。
変な癖が付いていたり(バックの持ち手がグニョングニョンとか)靴の金具が外れた状態で届いて修理屋さんで直してもらってから使い始めたり、想像の1,5倍作りが安っぽいとかはありました。
どうやっても使えない程の物はいままで無かったので、他のレビューを見てると運と期待値の問題なのかなとも思えます。
それでも価格は安いし、物自体も価格とそぐうものなので定期的に利用させていただいております。
一番最近購入したメロウトップスは着心地も良くそのままでも重ね着も出来てこの冬は重宝しそうです。
自分は骨格ストレートのややふくよか体型です、伸縮性が無い素材で作られた前閉めタイプのカーディガンやワンピースなどは前が閉まらなくてボタンを外して穴を縫って羽織ものとして使ってます。
バックなどは長く使わせていただいているものが多いです。
ニットもハズレは少ないかなと思います、ヘビロテすると毛玉が出来やすかったり縮みやすいなどはあるので気を遣って居れば他のアパレルなどで倍の価格出して買ったニットとほとんど変わらず使い回せます。
必要以上に期待せず、上手く使えば長くお付き合い出来るブランドさんだと思います。

マイページは何度も確認済みです。
いつ届くのかも連絡しても返事がないまま12日後に到着。
中身を開けると頼んだ商品が少ない…
購入した際にはいつ頃入荷など一切書いていなかったのに、再度確認すると届いていない商品に11月下旬入荷の記載が追加されてました。
後払いを選択したので、バラバラに送られてくるとその都度手数料が発生。

購入した際には入荷状況なんか無かった為、当然まとめて届くものだと思います。

なのに、在庫が無くなったのか勝手に在庫がある物だけを送られて。
あまりにも不親切すぎますし、他のショップなら全て揃い次第発送してくれますので、この様なショップは初めてです。

何度も何度も分けられると手数料が都度かかり意味がわかりません。
連絡は返してこないし今までで最低最悪の対応のショップです。

星1つでもつけたくありません。
二度と利用しません。

0でもいいくらいです。
発送が遅くなるならそれ相応の対応はできないんですか？（謝罪のメールを送る、いつ発送するからお待ちくださいなど）もともと在庫があるってなってるものを11月上旬入荷っていうのを後出しされてもこっちは理解できません。このお店は客をなめているんですか？
いつ到着でも構わない&お金をドブに捨てる恐れがあることを理解しているうえで可愛い服が欲しいという方にはおすすめです。
対応が悪すぎる。

10年前くらいに1度大量に買って当時は良かったもの悪かったもの半々くらいのイメージでした…！

初秋頃、買い物しすぎて控えてた時にどうしても物欲がでてきて久々に覗いてみたら結構可愛いなぁとびっくりして送料無料の5000円まで何着か買ってみました♪

ヒョウ柄のロングプリーツスカート999円くらいと半袖のブラウンのニット（ミラオーウェンで夏に買った半袖ニットに似てた）が大当たりで組み合わせたら上下2000円以下に見えないくらい可愛かった！
FURLAの小さめバッグとライダース合わせてデートに着たけど値段言ったら彼氏もびっくりしてた〜
寒くなってきたので長袖ニットとロングコートにブーツでまた合わせようと思います

ただ白地に黒の大きめなレオパード柄のロングスカートは生地が薄くて皺ができやすくまだ履いてない^^;柄はせっかく可愛かったのに！
1200円くらいだけどもう少し値段上げていいからしっかりした生地にして欲しいなぁ〜！
履けなきゃ意味無い^^;

レザーのプリーツロングスカートは普段挑戦しない、くすんだパープルを買ってみたけどこちらは逆にすごく生地しっかりしてて9月は暑くて履けなかった
そろそろ履きます！

冬は別ブランドの4万のコートとGRLで気になってる3900円くらいのアイボリーのロングコート（riendaのコートにちょっと似てる）を両方買って比較してみようと思ってます！

GRL大人気なんですかね、初回は早かったけど最近は発送は10日くらいかかりますねw
9月から3回注文しましたが一度にたくさん買う割に今のところミスは無いです
服の質の当たりハズレは感覚的に当たり7：ハズレ3くらいです
これくらいなら激安だし許容範囲ですかね！

タートルネックニットとかをカラバリいっぱい揃えたい時とかやっぱ重宝しますね
ニットは白だけ安っぽくて微妙でしたがそれ以外の色は全然着れそうです♪

合計で4点購入しました
そのうち黒色のショートブーツを注文したのに
届いたの3点だけ
また注文しようとしても送料もかかるし
サイトでブーツを確認したら12月再入荷でした
向こうの発注ミスで12月まで伸びるのはありえないし再配達してもらっても送料もとられるとなるともうこれから信用できないです
メールの返信も遅いしこれだけ口コミの評価が悪いとわかってるいるのならもっと改善するべきだと思います。
もう買いたいとも思わなくなりました。
残念です。

完全に悪徳な通販サイト
12日過ぎても到着せずキャンセルしたいとメールを入れたら2日後に送ってきた。
キャンセルしたいと何度も問い合せた事に関しては全く返事がこないくせに、受け取り拒否は受け付けていないので必ず受け取れ、追加て送料が1800円かかるというメールだけ来た。
着てるモデルさんを信用して買ってしまったが、大失敗。
モデルの信用も無くなるし迷惑がかかるのでこんな悪徳なやり方はやめるべき。

色が全然違います。表記はブラウン、実物はバーガンディです。
それならバーガンディと表記して欲しいです。
色を騙して売るのはどんな神経してるんでしょう。不思議で仕方ありません。

全部で5点ほど購入しました。そのうち2点のワンピースが不良品。。。
1点は裾にペンのようなものがついたような跡と、もう１点は本来きちんと縫われているはずの場所の糸が取れており、着用すると胸がはだけてしまうため着用不可でした。
はじめのメールの問い合わせから返事がなかなか来ず5日後くらいに再度催促メールをだすとその4日後に返事がきました。
この時点で対応が遅すぎて、着用する予定だった日にも間に合わず、返品ではなく返金を希望する旨もメールしていましたが、返ってきたメールには在庫があるので在庫を送りますとのこと。
その後何度かやりとりし、返金という形になったのですが、結局はじめの問い合わせから1ヶ月もかかりました。そもそもカスタマーサポートの返信が4.5日後しかこない、さらに対応が非常に悪いなど不満ばかりでした。
返金に関しても、向こうのミスで2回同じ金額が返金されておりましたが、ミスに気づいたのか勝手にその金額でカードがまた引き落とされていて、正直怖くなりました。振り込みもミスに関しても全く連絡もなく、さらには勝手にまたカード払いするでしょうか？常識も信用もない会社でした。
個人情報なども悪用されてそうで怖いです。
すぐ退会しました。

お得感度 0
面白い度 0
安心度 0
また買いたい度0
！！！！！！！！！
モカ色購入したけど
実際届いた商品が茶色でもない
濃いめ紫でした！
画像多少違ったらまだ理解できるけど、
こんな差異が納得できない
信じられないぐらいびっくりした
不満すぎ！もう2度購入しません！