アイリスプラザの口コミ・評判

3.0 (口コミ24件)
お買い得3.2
面白い2.9
安心2.9
また買いたい2.9
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アイリスプラザ
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支払い方法 クレジットカード決済
銀行振込
代金引換
コンビニ払い
配送方法 宅配便
特定商取引 URL
日本
送料情報 注文金額が5,000円(税込)以上の場合、送料無料
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アイリスプラザ の口コミ

あさひ さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
アイリスプラザにおいて悪質な決済トラブルがあったので共有します。
商品注文翌日にアイリスプラザよりクレジットカード決済ができていないため、振り込みか代引きに変更するよう返信不可のメールフォームから連絡がありました。
(1週間こちらからの連絡がない場合はキャンセル扱いにするとのこと)
クレジットカード会社へ確認したところ決済処理は問題なく済んでいるとのことだったので問い合わせフォームから連絡をしましたが4日間音沙汰がなく、
仕方なく電話で問い合わせたところオペレーターも決済ができていないとの回答でした。
偶々この注文の1週間前にメタルラックを注文し、そちらは問題なく決済できていたため何が違ったのか問いただすと一転し、決済確認が取れていたのですぐ発送するとのこと、
納得がいかないので1時間ほど問い詰めると「クレジットカードの決済ができていないとメールを送られていた場合には振り込みか代引きを勧めるようマニュアル化されていた」との回答
万が一振り込んだ場合二重決済になり詐欺にあたるのではないかと聞くと「二重決済について問い合わせがあり確認が取れた場合にはクレジットカード決済をキャンセルすることで返金可能なため問題ない」とのこと
会社としてそれで問題ないのか更に聞くと「今回お客さまにご迷惑をおかけし申し訳ございません」と回答をはぐらかす
注文時に在庫ありだったはずなのにやっぱり在庫がないから発送が遅れるというし(1週間待たずに勝手にキャンセルしてたんじゃないか)アイリスプラザのコンプライアンスはどうなっているのか・・
オーヤマの商品は好きですが少なくともアマゾンの公式ショップを含めプラザの利用は控えようと思っています。
ホットサンドメーカーを購入しました。
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アイリス最悪 さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]

在庫管理できないなら売るべきではありません。
2ヵ月近く届かない商品があり、問合せると下記のメールが届きました。
しかも送信専用メールで、返信用のアドレス記載もありません。
購入のために迷った時間や使ったクーポンも全て無駄になりました。
問合せするにも大変複雑にしてあり悪質です。
絶対におすすめできないショップです。



早速ではございますが、この度ご注文頂きました商品が入荷未定となってしまいました。ご注文を頂きましてからこのようなご連絡となり、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。ご注文商品につきましては、次回入荷予定がございません為、誠に恐れ入りますが、上記商品につきましては、【キャンセル】をお願い申し上げます。お客様よりご連絡を頂き次第、キャンセルの手配を進めさせていただきたく存じますので、お手数ではございますが、当店までお客様のご意向をご連絡下さいますようお願い申し上げます。この度はせっかくご注文を頂いたにも関わらず、ご注文商品入荷未定によりご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。※誠に恐れ入りますが、当店ではご注文の長期保留が出来かねます為、本日より1週間以内にご連絡が確認出来ない場合、ご注文を一旦キャンセルとさせていただきます。
アイリス 布団 敷パッドを購入しました。
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まさきち さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
ホットカーペットを購入したのだが、商品名には「ホットカーペット 3畳 ラグ セット アイリスオーヤマ 本体 ダニ退治 電気カーペット 折り畳み 電気カーペット フランネルラグ 長方形 2」と書いてあった。アイリスオーヤマ本体と書かれていたため、購入したがTEKNOSという全然知らないメーカーの商品が届いた。メールで購入先へ連絡したが、「大変恐縮ではございますが、ご購入元のYahooやYahooの購入店舗へ一度ご相談頂けます様お願い申し上げます。」との返答。どういう事かわかりません。アイリスプラザって、アイリスオーヤマ直の店舗じゃないんですか?このように記載して、だましているんでしょうか?
電話も平日昼間しかつながらず、困っています。ここでの購入はやめた方が良いです。
ホットカーペットを購入しました。
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qo Op さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
稚拙な在庫管理と発送対応の悪さでした。

絶対に、2度とここでは買いません。
皆さんにもここでの購入は絶対におすすめしません。

3段カラーボックスを発注しましたがサポート対応が話にならない程、劣悪だったので他の被害者が増えないことを願ってレビューします。

アイリスオーヤマの通販サイトにてカラーボックス(3段)2個セットを2式、アクセサリ部品の後付扉と引出しを発注しました。サイトでは所望のカラーの商品の在庫があると表示されていたので選択、発送日付も指定できたので土曜指定で発注しました。

その後、発注してから一週間後、日付指定の前日になって在庫切れのメール連絡がきました。しかもたかがカラーボックスの納入まであと半月以上もかかるとのこと。
曖昧な納期回答に加えて文末には納入まで待てないならキャンセル受け付けてやるといった内容の挑発じみたメールでした。

再度書きますが当方、カラーボックスのアクセサリ部品も同時に発注してます。
それを分かっていて本体だけキャンセルするか聞いてくる頭の悪さには呆れました。

この時点でもう買う気が失せたので先に届いたアクセサリ部品も返品出来るか質問したところ、発送料はこちらが負担となるとのこと。
当方に落ち度はなく、まともな商品が届いていないのに金と時間を払わせる始末。

まともな商売している会社ならこんな対応はできないはずなんですが。

重ねて注意喚起します。
絶対にここで買わない方がいいです。
まともな買い物は出来ません。
カラーボックスを購入しました。
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シンゴリ さんが口コミを書きました。
1.5
[ お買い得3 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
先日、天井照明が急に付かなくなり、購入して1年足らずでしたのでアイリスオーヤマに電話し、不具合との事で新品を発送との事でした。宅配便にて新しいものを送付するとの事で日時、時間指定を行って約束の日、待てど暮らせど届かずで、再度、アイリスオーヤマのカスタマーに連絡。欠品で発送が出来ませんでしたとの事。欠品の時点で普通の企業なら連絡を入れ、 対処するぼきですが私の方から届きませんがどうなっているのかの電話で欠品発覚。
管理体制を疑います。又、電話オペレーター曰く、連絡が遅くなってすいませんとの事だったが連絡したのは私の方でけして連絡をもらったわけではない。ひとまず、責任者に連絡をもらったが残念な対応に呆れるばかり…今後、アイリスオーヤマでの物品の購入はやめます。
シーリングライト14畳用を購入しました。
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kamuegu00011 さんが口コミを書きました。
1.8
[ お買い得3 面白い1 安心2 また買いたい1 ]
佐川急便のメール便で発送連絡から、今日で一週間以上になりますが、未だに、商品届かない!
楽天市場も酷いけど、アイリスオーヤマもダメだね!
Amazon直接以外のECは、まともな会社なしだな!
7枚マスクを購入しました。
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ug5tGutwTgKhZaR さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
アイリスプラザで新生活家電6点セット(ケトルがおまけで付いてくる)を購入しました。
発送の通知も、なんのメールも届かず、本当に届くか不安であったため、引越し前日に問い合わせすると、冷蔵庫は予定していた日に届くよう手配済みであるが、洗濯機は無理ですという回答だった。
サイトでは、日にち指定可能商品となっていたのに、結局引越しの日程に合わせて実際に届いたのは冷蔵庫と炊飯器のみ。
20日以上前に注文し決済が終わっているのに、なぜ配送が間に合わないという結果になるのか疑問です。
また、問い合わせをしなかったら、配送が遅れるという連絡すら来なかったのでは?と思うとこの企業をこれから利用したいとは思いません。
お買い得ではあるが、不誠実です。
みなさんも、購入の際には気をつけてください。
新生活家電6点セットを購入しました。
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まるる さんが口コミを書きました。
2.3
[ お買い得3 面白い4 安心1 また買いたい1 ]
アイリスプラザのオンラインショップで購入
送料5000円以上無料ということで2種類それぞれ2つづ注文したのですが、送料を請求されていました。
おかしいと思い送付案内のメールの下記問い合わせリンクはリンク無効となっており、問い合わせ先のURLもリンク切れです。
しかも荷物は2個口ではなく、別々に届きました。

この注文の前にも、ヨーグルトメーカーを購入しましたが、ネット注文にも載っていない旧型のものが送られてきて取り換え交換はしてもらいました。対応は最悪。

大手ネットショップなので安心して買い物ができると思いまが、商品はそんなに悪くはないが、送付対応しているところは最悪かもしれません。
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syousuke0202 さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
4日前に発注して当日中に入金を済ませました。そして本日設置工事業者より連絡がありました。設置工事の最短日を確認すると発注日から起算して2週間後です。いくら猛暑続きでエアコンが売れてるからといっても、もう盆も過ぎてるというのに2週間は遅過ぎます。100歩譲って繁忙期なので仕方ないと諦めてもその他の対応に問題があり過ぎます。

先ず発注内容の確認メールですが、web上の品番とは全く違う商品コードが記されていて確認のしようがない。その件で問い合わしてもとんちんかんな答えしか返ってこない。電話で問い合わせしようにも受付は、平日の09:00~17:00と今どきの役所よりも短い。仕事を持ってる独り者には連絡するだけでも難しい。運送便の時間指定はできない。おまけに工事日の前日が着荷日という。時間指定できなければ受け取れるかどうかも分からない。なのに工事日の予約は受け付ける。まるで綱渡りです。どう考えてもこの通販はおかしい。

どなたかも書き込まれてましたが、システムの作りも稚拙極まりない。連絡取り辛い。段取りは遅い。とても最悪な通販です。まだ商品も届いていないけど、すでに二度と使いたくない。こんな会社、きっとこれから先に届く商品にも問題あるんやろなぁ。そしてクレーム処理もまともにできないんでしょうなぁ。発注するべきでなかったとおおいに後悔しています。

他に照明器具やサーキュレーターなども買いたかったけど、全てアマゾンとヨドバシに発注しました。別段アイリスプラザが安いというわけでもありませんでしたので。
ルームエアコン IRA-2201Wを購入しました。
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funnpyann さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
つい先日買い物を行いましたが対応は最悪でした
まずYahooメールで買い物をする方はそもそもこのショップでは買い物を行わない方が良いです
注文を行なっても確認メールも納期のメールも発送のメールも何も届きません
※この様な通販ショップ初めてですw
お客様センターに問い合わせも行いましたが
回答は
当方には送信履歴はきちんとあるのでメールが届かなかった原因は分からないとの答えw
またYahooメールでは届いていない問い合わせも多数あるとの事も言っていたにも関わらず対策はなにもなし
※もちろんこちらも迷惑メール設定やゴミ箱等も確認してますが届いている形跡は何もなし
商品に対する重要なメールは届かないくせに
広告メールだけはバンバン送ってくるという
タチの悪さ

唯一の対応として
毎回お客様センターに別途メール及び電話番号を記載の上問い合わせる必要があるとの事です

この様なショップは初めてです
商品に何かあった場合の対応も同様の理由でしていただけないのでしょうね

システムを作った人間もかなり知識の無い人間が関与して居る様にも感じました

商品は安いかもしれませんが
二度とこちらのショップでは買い物をしません

大事なのは顧客を大切に思う対応と
購入後のフォローだと思います

買ったら終わりという企業スタンスは非常に疑問です
買い物以前の問題を購入しました。
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climaxhanshin1 さんが口コミを書きました。
2.3
[ お買い得4 面白い3 安心1 また買いたい1 ]
ソファーカバーなどまとめて五千以上買うと送料無料になるということで先週木曜日に購入したのですが週明けても何も連絡なしで問い合わせたらようやく在庫確認できたとのこと。発送はその翌日、やっと発送して追跡番号きたので運送会社のネットでみたら二つの荷物が別々に大阪に送られてきて、一つは到着してるがもう一方を待ってる感じ。結局水曜日には届かず。国内のはずなのに1週間かかるのは過去最低。
ソファーカバーのとこには即日発送って書いてますが、他の分がすぐ揃わないなら揃わないぐらいのメールがきてもいいが一切ない。
大手ネット通販会社だから信用してたのに残念。
ソファーカバーなどを購入しました。
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Mayuko_Deluxe さんが口コミを書きました。
4.3
[ お買い得4 面白い5 安心4 また買いたい4 ]
主にインテリア用品を取り扱うショップです。
生活雑貨も豊富で、まさにネット上のホームセンターといった感じのサイトです。
【用途】
収納スペースを増やしたくて自分の家用に
カラーボックスとその関連商品を購入しました。
ペット用品も購入歴ありです。
【商品】
カラーボックス専用のページがあり、
置き方や色の組合せなどが詳しく紹介されています。
ただ置くだけでなく、引出しなどの関連商品を使うことで
幅広くしかもおしゃれに使えることがわかりました。
まねしてコーディネートしています。
ペット用のクーラーマットを買いましたが、
愛犬も喜んで乗っかっています。
【配送・その他】
配送は問題なく大変迅速です。
アイリスさんはジェネリック家電の取扱いが最近有名なので
そちらも利用してみたいなと思っています。


カラーボックスを購入しました。
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morimoko さんが口コミを書きました。
4.0
[ お買い得4 面白い4 安心4 また買いたい4 ]
アイリスプラザのサイトは、インテリア、家電、食品、日用品、オフィス、ペット、園芸、防犯、アウトレットなどを取り扱っている通販ショップサイトです。

家庭に必要な様々なものがすべてそろっている便利なサイトです。

その他にもアイリス暮らし便利ナビやアイリスペットどっとコム、アイリス収納インテリアドットコムなどのリンクサイトによって様々な詳細な商品の使用方法情報を得ることもでき大変便利で画期的な内容となっています。

アイリスプラザで好きな商品を購入して、ドットコムサイトで使用方法を勉強する、そんな感じで利用するとグーだと思いました。

また、私がこのアイリスプラザのサイトで最も気に入った商品は、「商品限定アウトレット大特価SALE」のコーナーの加熱料理から揚げ物まで多用途に使えるIHコンロと鍋がセットのIHコンロ鍋セットの「IHコンロ(1000W)&直径20cmなべセット IHKP-3220-B/Dブラック/オレンジ」税込5980円です。掃除がしやすい、ガラストップを採用し、火を使わないので空気を汚さず一酸化炭素中毒の危険もなく安心です。マグネットコードなので足をひっかけてもすぐ外れるので子供も安心ですよ。
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magicsquare_m さんが口コミを書きました。
4.8
[ お買い得5 面白い5 安心5 また買いたい4 ]
アイリスオーヤマの通信販売サイト、「アイリスプラザ」です。
ホームセンターではおなじみのメーカーですが、こちらのサイトでその商品の数に驚きました。
普通の一般家庭なら、家中ぜーんぶアイリスオーヤマで揃えることが出来ると思います。実際、我が家もかなりアイリスオーヤマ製品を使っていますから。個人的には、収納系が特にオススメです。
他の無名メーカーも、いろんな製品を出していますが、アイリスオーヤマの製品は見た目はおなじでも、耐久性に優れていたり、手が当たる部分で怪我をしないように工夫してあったり、組み立てが簡単だったりするんです。
生活の中でちょっと足りない部分にぴったりな、「かゆいところに手が届く」商品も多いように思います。
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アルベルママ さんが口コミを書きました。
4.0
[ お買い得4 面白い4 安心4 また買いたい4 ]
有名なアイリスオオヤマの通販サイトです。
商品の品揃えも多く欲しいものが見つかります。

インテリア、収納、家電、ペット、ガーデン用品まで、幅広く取り扱っています。
収納ラックや大きいものも買いに行く手間も省けて助かります。

ショップ内はとても見やすくなっていて、カテゴリー別の写真もきれいです。
小物もたくさんあり見ていて楽しいショップです。
大好きなキッチン用品や生活雑貨もたくさんあり、少し変わったものもあるのでつい購入したくなってしまいます。

見逃せないのがアウトレット品で、季節のものはこちらでみるとかなり安くなっていたりするので要チェックです。

5000円以上が送料無料ですが、もともと送料無料の商品と一緒に購入すると無料になります。
無料のキャンペーン期間もあります。
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mimimomoai さんが口コミを書きました。
4.8
[ お買い得5 面白い4 安心5 また買いたい5 ]
ペット用品はもちろん、家電、日用品、寝具、食品まで幅広い商品を取り扱っているショップです。

我が家ではもっぱらペット用品を購入しています。特に大型商品、ペットシーツのまとめ買いや、犬のベッドなどかさばる物を購入するのに重宝しています。

その時々のキャンペーンによりますが、期間限定で1000円割引クーポンをいただけたり、同じく送料無料だったりして、北海道に住む我が家にとってはとてもありがたいサービスです。

会員登録をすると、5%割引きになりますし、ポイントもつくので、お得に買い物が楽しめます。

メーカー直送の為か、時々びっくりするようなお買い得の商品があるので、HPのチェックはこまめにするのがオススメです。
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Ohmura Akiko さんが口コミを書きました。
4.5
[ お買い得5 面白い4 安心4 また買いたい5 ]
ペットグッズが充実しているのでよく利用します。
猫と犬を飼っているので、猫の砂、猫の缶詰、犬のドライフード、これらを毎月購入する必要がありますが、たとえ近くのスーパーでかっても、持ち運ぶのがとても大変です。
猫の砂など重いものは送料無料のことが多いので特に便利です。
また、アイリスのオリジナルのペット商品もとても便利です。
先日、洋服用の抜け毛取りクリーナーを購入しましたが、よく取れるので重宝しています。これを飼う前はコロコロを毎日大量に消費していましたが、これは半永久的に使えるので経済的です。
まだ、我が家では必要ありませんが、ペットの介護用品も豊富に取り扱っています。ネットショップならではの品ぞろえでいろいろなサイズの商品がそろっているのですごく便利だと思います。
抜け毛取りクリーナーを購入しました。
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hiyoko さんが口コミを書きました。
4.3
[ お買い得4 面白い4 安心5 また買いたい4 ]
アイリスオーヤマの公式通販サイトです。
機能的でお安いものがあるので、利用しています。
このお店で、子供ようのチェストを買いましたが使いやすくて満足しています。
引き出しが軽いので、楽々開け閉めが出来て便利です。まだ子供が小さいので自分で開け閉めすることはありませんが、これから大きくなって自分で使うときでも使いやすそうです。
プラスチック製なので軽くて持ち運びしやすいのも良いです。
可愛いピンク色で、部屋の雰囲気が明るくなりました。
洋服を入れていますが、高さもあるので服をたたんでいれても沢山入るのでとても良いです。
丁度いいサイズだったので、買って正解でした。
送料が5000円以上の購入で無料になるのもありがたかったです。これからも利用したいお店です。
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twnanae さんが口コミを書きました。
4.8
[ お買い得5 面白い4 安心5 また買いたい5 ]
ホームセンターなどで、現品を持ち帰るには重たい、おおきなものを購入したいときにこちらの通販サイトでお買い物させていただきました。
サイトでのお買い物は、大きな棚などを購入する際、サイズがどんな感じになるか、お部屋にいながらいろいろ考慮して選べるところが、利点だと思います。
部品や材料も、ページの文面をゆっくり読みながら理解できるので、あせらずにすむので良いです。
商品は、迅速にとどきました。
シンプルな白いステンレスのラックだったので、すこしつめたいかんじになるかな?と思いましたが、、とてもやさしい雰囲気でお部屋になじみました♪
送料無料キャンペーンや、メールマガジンに1000円クーポンが送られてくるので、ちょうどほしい商品があるときは、本当にお得だとおもいます!
またタイミングの良いときにぜひ活用させていただきたいと思います!
ステンレス製のラックを購入しました。
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mmurui さんが口コミを書きました。
4.5
[ お買い得5 面白い4 安心4 また買いたい5 ]
収納、インテリアから食品まで幅広い商品を扱うアイリスプラザ。

我が家がいつもリピートをしているのは「ラミネートフィルム」です。量販店でも多数取扱っていますが、アイリスプラザの目玉商品は「ラミネートフィルムまとめ買い割引」。厚さ100ミクロンのA4ラミネートフィルムが、単品だと743円のところが、3個セットだと2267円で購入でき、とてもお買い得です。

5,000円以上だと商品が無料になるため、子どもの学習教材のために大量に必要となるこのセットを2セットと、その他少額のものを付け足して、送料無料にして購入しています。

年末大感謝祭では、3,000円以上で使用できる1,000円割り引きクーポンなどがもらえるため、要チェックです。
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