LUXA(ルクサ)の口コミ・評判

2.4 (口コミ29件)
お買い得2.7
面白い2.5
安心2.2
また買いたい2.3
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お気に入り7 Users
LUXA
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支払い方法 クレジットカード決済
配送方法
日本
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例の不良品ベルト

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LUXA の口コミ

まんさん さんが口コミを書きました。
1.5
[ お買い得3 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
利用期間について、何の連絡もないため、気が付いた時には使えなくなっていました。ほかのサービスでは利用期間終了が近づいたらメール一本くらいはいただいていたので、気が付きませんでした。キャンセルも聞かず、無駄になりました。問い合わせても愛想がなく、まったく融通の利かないサポート体制。皆さんも気を付けて。
ハウスクリーニングを購入しました。
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まんさん さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
利用期間について、何の連絡もないため、気が付いた時には使えなくなっていました。ほかのサービスでは利用期間終了が近づいたらメール一本くらいはいただいていたので、気が付きませんでした。キャンセルも聞かず、無駄になりました。問い合わせても愛想がなく、まったく融通の利かないサポート体制。皆さんも気を付けて。
ハウスクリーニングを購入しました。
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のんとさやのパパ さんが口コミを書きました。
1.8
[ お買い得2 面白い3 安心1 また買いたい1 ]
2020年12月24日、「LUXAふるさと納税をされた方全員にもれなくAmazonギフト券をプレゼント」のキャンペーンで10,000円をふるさと納税。
キャンペーンでは、10,000円のふるさと納税に対し、1,000円分のAmazonギフト券が貰えるとのことだったので楽しみにしていたが、通知がないので、2月24日にお客様サポートセンターに問い合わせたところ、1月下旬にプレゼントされ、2月19日に失効したとのこと。
プレゼントされた旨の通知も無ければ、利用期間も1ヶ月程と短いため、納得がいかないと返信したが、「キャンペーン実施時にプレゼント予定時期を告知しているので通知は行っていない。」との回答で、全く対応する気配も無し。
まるで気づかれないようにギフト券を発行し、失効するのを狙っているようにしか思えない。
同じような他のサイトはきちんと通知が来るし、有効期間も3ケ月程度はある。
皆さん、このような詐欺まがいのプレゼントには注意しましょう!
ふるさと納税・Amazonギフト券プレゼントキャンペーンを購入しました。
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シン さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
カナル型イヤホンを購入
このサイトでLUXAをチェックしてから購入すべきだったと後悔しました。他の方も指摘していますが、サポート能力が著しく低く、低能です。
明らかに初期不良であることを報告したが、ノロノロとメールで販売元とのやり取りを取り次ぐだけで進展なし。
最終的には店舗が検品したいと言っているが、どうしたいか意向を聞かせろとのこと・・これがサポートのやりたいことなのかも。。
(そもそも検品したものを販売しているのでは????)

初期不良を交換してもらえないようなサイトです。
カナル型イヤホンを購入しました。
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nal さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
昨年暮れに予約品として切れ子数の子を購入しました。年末ギリギリに届いて新年早速頂いたところ、大変柔らかい数の子で、数の子本来の食感はゼロでした。家族や知人もこんな数の子は食べたことがないから申告した方が良いと言うことで、この件をサポートセンターに問い合わせたところ、食品において試食しないで販売していると言うことが判明。なぜこのような食感なのか試食をしてみてください、とお願いした結果が手元に商品がないので試食はできないと。ルクサでは食品を試食せず販売しているようですね。対応も大変悪く信用がなくなりましたので先ほど退会いたしました。
数の子を購入しました。
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幸せを運ぶ小鳥 さんが口コミを書きました。
2.8
[ お買い得5 面白い2 安心1 また買いたい3 ]
たまに 他サイトへ連携してる物件が有り トラブルに発展しそうな危険が有ります。私は遺伝子検査キットの内容を確認しようと思い 指がバナーに触れてしまい申し込みが 完了 されてました。サポートは 当てにならないので 自治体の消費生活センターに電話して そちらから ルクサに連絡を入れてもらうと サポート責任者から 電話が有ります。お困りの方は お試し下さい
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fir9 さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
商品が到着しないのでコールセンターに問い合わせしたら、敬語の出来ない男性が対応。
アルバイトなのか対応が軽く「〜なんですよぉー」と語尾に「よぉ~よぉ〜」
一度「よぉ~、よぉ~」が気になったら話は入って来ないし呆れて説明したくなりました。
結局きちんとした回答はなく「また連絡します」と言われ、いつまで経っても電話がないから、またコールセンターに電話。
ただ、次に対応した女性は普通に敬語だった。
商品はキャンセルしました。
到着予定期間に到着しないのは論外ですが、敬語の使えないオペレーターも如何なものか。
あんな感じの対応は初めてです。
質の悪い会社なのでしょうね。
お菓子を購入しました。
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飯田文子 さんが口コミを書きました。
2.8
[ お買い得5 面白い4 安心1 また買いたい1 ]
購入した日は確か8月29日頃ですが発送予定日が9月12日から20日とマイページに記載されていました。
こんなに時間が掛かるなら買いませんんでした。
騙された感が否めません…
お菓子詰め合わせを購入しました。
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PositiveMonstem さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
スペイン料理バルの飲み放題付きのプランを購入。
商品詳細には何も書いていないのに、使用条件の別タグに書いてあったらしく。
平日12時から16時までのランチタイムの使用のみチケットだった。キャンセルにも応じない!
お店も、ルクサの方に聞いてと、対応すごい感じも悪くて!!えっ?って感じ。
ルクサの連絡先、問い合わせ先はメールの自動応答のみ。使用期間は1ヶ月以内。
二人分、6千円、捨てました。
レストランチケットを購入しました。
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トモ さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
商品到着まで早くても1ヶ月位かかります。おそらく…。
私は注文確定から20日位待っても連絡無し、不安に思いこちらから連絡したら「これから商品の在庫、出荷状況を確認する為、もうしばらくお待ちください。」との対応。
これはメールで送られてきた到着指定日から10日以上過ぎてからの出来事でした。
もちろんですがキャンセルさせて頂きました。
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None さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
発送があまりにも遅いので問合せたら発送期間は○月×日から○月△日なので待てと言う返事。
そしたら○月△日まで10日以上あったのに○月△日の一番最後の最終まで発送を回された。
二度と買うかと思った。
前から遅いなと思ってたが、遅いと受け取れない可能性があると言ってこの対応。
さっさと潰れてしまえ!!
食品を購入しました。
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Macc Rinda さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
商品の発送遅いですし、たまたま旅行に行ってて商品が不在でしてヤマトに再発送の連絡したら、既にLUXAから送り返せとの依頼があって手元にないと言われ・・・こちらのウェブページによりますと、再発送も返金もないそうです。。。何だか騙されたような気分。。。二度と注文しませんので退会します!!
カシミヤ混レースニットカーディガンを購入しました。
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noris_one さんが口コミを書きました。
1.3
[ お買い得2 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
ここで、商品名を出すには大変偲びないのですが、このショップサイトはとてもひどいところです。一度購入するボタンをクリックした後に、キャンセル依頼をしましたが、問答無用で断られました。しかも、問い合わせ先はメールしかなく、電話でのやり取りが出来るのであれば、話しもついたのでしょうが、消費者側に不利になるような応対です。以前、紹介された旅館の余りにボロく汚いひどい所をいかにも安く販売してるかのようなチケットだったり、いかにも高級感あるような内容のものが沢山ありますが、とても瀋陽できるものではありません。もう、このサイトの会員登録も辞めようかと思いますし、二度と利用しません。また買いたい度『0』が無いのが残念です。皆さんもお気をつけになられて!
加湿空気清浄機 HXF-A25を購入しました。
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magicminus さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
商品購入後、9日たってからあまりにも遅いのでメールで問い合わせたところただ商品発送完了とだけ通知がありました。会社の方に直接問い合わせると発送時期の記載はありますとだけ言われたのですが記載されていたタブは閉じられておりよく見ないとわからないレベルのもでした。普通問い合わせがあったら会社の方から連絡するものだし、発送時期の記載はもっと分かりやすいところに記載しなければいけないです。
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消費者 さんが口コミを書きました。
1.5
[ お買い得1 面白い3 安心1 また買いたい1 ]
ひどい。カスタマーサポートがなってない。と言うより、意識がない。商品購入したら、割れていて交換依頼したら証拠写真要求。送り返し数週間後届いた交換品は、なんと送り返した不良品そのまま。やんややんやまた、手配させられ、また、数週間後にやっと良品が届く。お詫びも一切なし。淘汰されたらいいのに。良いもの、お安くのぽりしは本事例では、うそ。
LEDシャワーベッドを購入しました。
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Inoue Junko さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
返品の対応の続きです。昨日の投稿を見たのか本日電話がありましたが、メールを送ったとの一点張り。私はメールに関しては規制を外していますし、どこからのメールも受信できるようにしています。
「そちらからメールは送っていないと思う」と伝えたら電話は途中で切られました。
返品の方法は教えてもらえたので、電話の後すぐにゆうパックで送り、言われた通り指定された電話番号に送ったことを伝えようとしましたが、電話は本日は休みで出られないとのアナウンスでした。どうすればよかったのかまったくわかりません。
エレコム ワイヤレス キーボード Bluetoothを購入しました。
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s1anSpqwLdLQfgZ さんが口コミを書きました。
2.0
[ お買い得4 面白い2 安心1 また買いたい1 ]
在庫ありの商品を注文してカード決算終わっても発送準備すら全くされず正直騙されたのかと思うほど発送手続きをしてくれません。

たしかにクーポン兼用すれば安いです。
4000円以上で2000円の割引クーポン
8000円以上で4000円の割引クーポン
20000円以上で10000円の割引クーポン
が今回はありました。上手く使えばほぼ半額で商品を買えます。

私の場合Amazonや楽天で同じ商品を見ましたがクーポン使うとやはり半値近く金額が違っていたので購入しました。
商品に対して口コミが無い分正直購入する時は他のネット販売と価格を見比べ品定めしてからの購入をお薦めしますが、安心感は0に等しいと思います。(まだ購入商品は発送すらされてません)

あらかじめサイトの始めに敢えて『当社は格安で商品を提供できる分、発送手続きには時間がかかってまいります。』などメリットとデメリットを載せとけば遅くとも安心感は得られたのにそこさえ改善されればいいサイトかもね。
Ledシーリングライト10畳用を購入しました。
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さとう せつこ さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
品物:パックに入った見た目はそれなり。
だが、綺麗に並んだ脚の下には足先の細い食べるところの無い部分がごっそり!
重量ましにしか考えられません!
ガッカリしました!
お正月用だったので、お客様の前でたいへん恥ずかしい思いをしました。
写真を撮っておくべきでした・・・
【北海道産 生冷 紅ズワイガニ(半殻カット済み)1kgセット】を購入しました。
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lisaponarais さんが口コミを書きました。
4.0
[ お買い得4 面白い3 安心4 また買いたい5 ]
気になるレストランがお得に利用できるので、いつも何か新しい情報がないかをチェックしています。また化粧品等も洗練された上質な商品が多いので、楽しくチェックしています。サイト自体も高級感があって、見ていて飽きないし、プレゼントにしても喜ばれました。なので、プレゼントを探している方にもおすすめです。
また、レストランは今こんなものが流行りだしているのかとか
化粧品は最新のものも多いし、上質なものがいつも掲載されていて、見てるだけでもこんなものが流行っているのがという勉強にもなり、暇つぶしにもなっています。
プレゼントの際は次回はこの商品を使おうかななんても思いつつ、検索しています。自分でも利用したいものばかりです!
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niko2yu さんが口コミを書きました。
4.3
[ お買い得4 面白い5 安心4 また買いたい4 ]
いつも利用しています。化粧品・エステ・グルメ・エンターテイメント
など扱っている商品が幅広いのも特徴。またネットショッピングのサイトにはいくつか登録していますが、サイトは非常に見やすいです。
商品カテゴリも細かく分かれているし、ボタン一つで切り替え可能。
また会員限定アイテムにはSECRETと記載されていて、クリックすると内容が見ることができるところも、楽しくショッピングができる要素の一つです。商品説明もしっかりと書かれているし、丁寧です。
あまりこのようなクーポンサイトのようなところで見ないブランド化粧品なども割引で販売されているところも嬉しいです。
商品も日々更新されているので日々チェックしています。
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