R.L(エール・エル)の口コミ・評判

4.0 (口コミ6件)
お買い得4.0
面白い3.5
安心4.2
また買いたい4.2
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R.L
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日本
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R.Lの担当者からの手紙

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R.L の口コミ

ありす さんが口コミを書きました。
1.3
[ お買い得2 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
8月に名古屋の某デパートで購入しました。
生のワッフルは普通に美味しかったです。
一緒にコロコロワッフルの筒を2本買ってそのうちの1本にコゲたコロコロワッフルが入ってたのでお客様サービスに電話をしたら『速達で商品丸ごと送って欲しい』と言われたのですぐに郵便局に行って送りました。
その間に東海地区の担当の人から連絡が数回あったらしい。
うちは知らない番号は出ないようにしてるので夜にもかかってきたりして不審だったのでネットで調べたら浜松店からでとりあえずかけ直したら担当の方はおらず、電話に出た人の対応が適当過ぎて最悪でした。
仕方なくメールでその旨を含めて連絡を入れると担当の方から連絡が着たので返信のメールをしてから・・・・・・・・・・連絡なし!!

昨日、私が思い切ってお客様サービスに連絡を入れたらとにかく担当者の方からの言葉ばっかり。
その担当の人もいい訳ばかりでウザかった。
商品か返金どっちにしますかって聞かれてもちろん商品が欲しくて買ったんだから当たり前の選択をしました。
新作の味は如何ですかとかちゃっかりセールスしてきましたが同じものを変えすって当たり前の事を思わなかったんでしょうか・・・。

先ほど届いた商品とお詫びの小さなコロコロワッフル2コ。
あと、ささっと書いた謝罪の手紙が同封されてましたが内容が電話で話した時と変わってた。
本来は返金なんて言われてないし、こっちが悪いかのような言い方をされた事に加えこの手紙に誠意なんて感じません。

対応が遅れたってより放置されててお客の方からどうなってるか催促してこのありさま。
悪いと思ってない感が届いたお詫びの品と梱包にプチプチなどが無かった点など慌てて送った感が感じられました。

ネットでも店頭でもこのお店の商品はもう買いません!!!!
コロコロワッフルなどを購入しました。
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magicsquare_m さんが口コミを書きました。
4.5
[ お買い得4 面白い4 安心5 また買いたい5 ]
ワッフルとケーキの店、エール・エルのウェブショップです。
ふわふわのクリームが挟んである、もっちりとした生地がとっても美味しいワッフルです。
贈り物で頂いて知ったのですが、とにかく見た目が可愛らしくて一目で気に入りました。箱や包装は大人っぽいので、年齢を問わない贈り物になると思います。10個入り、20個入りなどでセット購入になりますが、抹茶やあずきなどの控えめな甘さのものも入っているので、甘いものが苦手な方が居る場合も大丈夫です。ただ、生菓子なので賞味期限が短いのが難点です。、遠方の方は冷凍タイプをオススメします。
テレビでも紹介されて話題ですし、食べやすい大きさなので、女性には特に喜んでもらえると思いますよ。
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takaramono さんが口コミを書きました。
4.0
[ お買い得4 面白い4 安心4 また買いたい4 ]
ワッフル・ケーキの店、エール・エルの公式通販サイトです。
ワッフル専門店のワッフルをお菓子の本場、神戸より販売しています。

ワッフルケーキは、ふんわりと焼き上げるこだわりのワッフル生地にカスタードや旬のフルーツ、クリームをサンドした2口サイズのオリジナル商品です。
この柔らかさは、クリームとの相性を好くするための工夫の一つです。
出来上がったワッフルケーキは、できたてのふんわり感を損なわないよう冷蔵発送でお届けします。
ネットでの購入でしか味わえない限定の味もあります!
セットでまとめて買うと、送料込みの商品もあるのでおすすめです!
5000円以上の購入で送料が無料になります。

季節によって限定の味が楽しめるワッフルは、内祝いや贈り物にもおすすめです。
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ume_mizuiro さんが口コミを書きました。
4.5
[ お買い得5 面白い3 安心5 また買いたい5 ]
ギフト用に『5本セット』、と自宅用にプレーン2本、メープル1本を購入しました。
ワッフルケーキ、くるくろワッフル・・・どれも美味しいのですが、私的には『コロコロワッフル』が一番かな~と思います。ちょっと堅めな歯ごたえがクセになります。お味も甘すぎず、くどくないです。種類が豊富なのもいいです。
今回、売り切れで購入できなかったのですが、『神戸ワッフル』も美味しいです。
味的にも、お土産などにピッタリなのですが、黒に赤の箱や袋がとってもおしゃれです。
いつも発送していただいているのですが、梱包も丁寧ですし、紙袋、小袋も準備されていて心配りもありがたいです。
送料込みの『お試しセット』、『ワッフルケーキ10個』もあります。
コロコロワッフルを購入しました。
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lumplus さんが口コミを書きました。
5.0
[ お買い得5 面白い5 安心5 また買いたい5 ]
ふわっふわのワッフル、
季節ごとにフレーバーが変わって
それもとても楽しみです。
大事な方、お世話になった方、
お招き頂いた時のおもたせに使うのが
このお店、エール・エルです。
そして、必ずと言っていい程、
箱を開けた瞬間のみんなの
「うわぁーーーすごぉぉぉい美味しそう!どれにしよう〜」という悲鳴にも似た歓声がたまりません笑
家族や甥っ子姪っ子にはリクエストされるほどです。
先日も祖母の誕生日に楽天から送りました。
もちろん、実店舗でも購入しますが
遠方の家族やお友達にはネットが便利ですよね。
ふわっふわのワッフルは大好評で
ネット限定などもありますし、季節の商品も
毎回とても楽しみです。
最近はバレンタイン特集のワッフルもあって
悩んでしまいます。かなり!おススメです!
大事なおもたせの定番を購入しました。
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hitujichan さんが口コミを書きました。
4.5
[ お買い得4 面白い4 安心5 また買いたい5 ]
ワッフル好きの人にオススメなショップです。R.Lのワッフルが、うちの家族は、みんな大大大好きです♡生地はすごくしっとり!季節限定でしか食べられない味もあり、お味は、どれも本当においしくてリピ買いしています。一度食べると忘れられない食感と味ですよ。

夏は、冷凍タイプで頼んで、食べる1時間前くらいに常温に出しておけば、ひんやりと冷たいワッフルが楽しめます。

冷凍タイプのワッフルを買うと7日は日持ちます。ギフト商品も充実していています。プレゼントやお中元、お使い物として、絶対に喜んでもらえる商品ばかり♪

他にも、ワッフル生地のロールケーキやクッキータイプの小さいワッフルが人気です。どちらも、お味の種類が豊富で本当に迷ってしまいます。
【冷凍タイプ】ワッフルケーキを購入しました。
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