ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ・評判

4.2 (口コミ31件)
お買い得3.8
面白い4.0
安心4.5
また買いたい4.4
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ZOZOTOWN
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日本
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ZOZOTOWN の口コミ

atsuko19777 さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
これほど悪徳なネットショップはないですね。背筋がゾゾっとします。zozoというネーミングだけは評価できますね。利用者をなめてます。規約と言っておきながら、自分達は、規約を守らないんですから。私が規約をしっかり読んでないとはなから思っているようで、平気で嘘をつかれました。それに、送料など、規約も頻繁に変わりすぎですね。これほど頻繁に変わるネットショップは他にありません。
カスタマーの対応なども、自信過剰っぷりが笑えますが、いつまで笑ってられるか。訴訟の話を元zozoの社員さんからも聞いてます。パワハラあり、なんでもありらしいです。在庫もすぐ切れる、サイトが使いにくい、買い替え割も、買取サービスも、ありえないくらい安くしか買い取らず、売るときはありえないくらい値段釣り上げ。とにかくお金に汚すぎます。お金は稼ぎたいのは当然ですが、ここまで酷い企業はなかなかないかと思います。しっかり解約致しました。今の世の中、ネットショップは溢れているので、どこでも買えますしね。絶対にzozoの天下は長続きしないと思います。
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吉川 隆太 さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
初めて買取サービスを利用しましたが酷すぎました。
まず、送った服のブランド名を間違え買取できませんと連絡が。
それブランド名違いますよと連絡すると平謝りでかなり安い金額提示。まーもう着ないしいいかと、買取をお願いしました。最初の査定で一着買取が決まっていてブランド名を間違えた服と合計2着買取となり、2件分振り込みますと連絡が来て翌日確認してみると最初の一着分しか振り込まれてませんでした。また問い合わせしたら確認しますとの事。何回こっちから連絡しないといけないのかとすごく腹が立ちました。
こんな大きな企業なのにこんなに酷い対応なんだとショックでした。
買取サービスは使用は勧めません。自分でメルカリにでも出せばよかったと後悔です。
買取サービス。を購入しました。
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GUZ3Ecbg1N7XgMT さんが口コミを書きました。
1.0
[ お買い得1 面白い1 安心1 また買いたい1 ]
プレゼント用に購入したのに(同じものを複数)何故かプチプチが巻かれてるものとそうでないものがあった。しかも巻かれてないやつは台紙が折れ曲がってた。きちんと正規価格で購入しているのだから、もっと大切に梱包して欲しいです。壊れやすいものだからプチプチ巻いてるんですよね?なぜ巻いてないものがあるんでしょう。
今後ゾゾでギフトは買いません。
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のーん さんが口コミを書きました。
4.5
[ お買い得5 面白い4 安心5 また買いたい4 ]
多くのブランドショップが揃っているZOZOTOWNのオンラインショップです。
好きなブランドショップの服を購入する際、そちらのオンラインショップでは送料が掛かってしまうし、どうしようかと悩んでいたとき、ZOZOTOWNで同じ商品を見つけて購入しました!その頃は、送料無料だったのですが、今は3,000円以上で送料無料です。3,000円以下では、送料350円、比較的に安いほうなので良心的な価格だと思います!
また、商品の検索がしやすいのでとても便利です。
これだけ買おうと思っても、素敵な服がたくさんあって、つい別のものも欲しくなってしまいます!服を購入しなくても、商品を見ているだけで楽しいです♪
これからも利用したいお店です!
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komugi.k さんが口コミを書きました。
4.0
[ お買い得3 面白い3 安心5 また買いたい5 ]
定期的に利用しています。
たくさんのショップがあるので、見ているだけでも楽しいです。
特におしゃれなものが揃っているので、少し贅沢に買い物がしたいときや、プレゼントを購入したりしてます!
買い物をする時、ショップ店員さんたちのコーディネートが掲載されているので、参考になります。
好きなブランドやショップが近場になく、行けないことも多いのでとても便利で活用させてもらってます。
人気のものは欲しい!と思った時にはすでにサイズがなかったり、在庫がなかったりですけど・・・。
あとは、よくセールのときまとめて買い物をしています!
必ずほしいものが見つかるし、見ているとなんでも欲しくなりますね。
セールも定期的に行われているので、とても楽しみにしています。
これからも活用します!
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050261 さんが口コミを書きました。
4.8
[ お買い得4 面白い5 安心5 また買いたい5 ]
以前原宿にあるショップで購入するか迷って結局買わなかった、かわいいネックレス。やっぱり買えばよかったと帰って後悔していましたが、買いに行こうと思っても、お店が電車で1時間ほどかかる場所だったので諦めかけた時、ZOZOTOWNでそのお店の同じ商品を発見!
しかもポイントが使えてお安く購入できました。きちんと包装され、発送もスムーズでした。
そこは洋服がメインのアパレル用品店だったのに、アクセサリーまでちゃんと掲載されていることに感動しました。
現在私は妊娠中で、出歩くのもなかなか難しく、お店に入れたとしても、商品を物色する体力がありません。
でもネットであれば自宅で簡単に検索でき、しかもZOZOTOWNさんは商品のラインナップも豊富なので欲しい商品が見つかります。
また利用したいと思います。
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yurikomew さんが口コミを書きました。
4.0
[ お買い得3 面白い3 安心5 また買いたい5 ]
友人の結婚祝いを送りました。遠方の友人のため、持参することができませんでしたし、私も子供が小さくお店に買いに行くことが出来ないため、ネットショップで購入することにしました。
マリメッコの商品を送ろうと思っていたのですが、偽物が多く出回っているブランドですし、安心できるネットショップがいいなと思い、ZOZOTOWNさんを選びました。
また、ギフトについてもわかりやすく説明してあり、相手に失礼の無いような贈り物ができると思いました。
注文してからもすぐメールが画像付きで届きますし、発送してからもすぐメールが来てだいたいの到着予定日がわかったので、友人にもそろそろ届くよ、と連絡しておくことができました。
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WINKUPchan さんが口コミを書きました。
4.0
[ お買い得5 面白い2 安心5 また買いたい4 ]
何度かお世話になっているのですが、
今回は本当に助かりました。
娘の成人式の2次会用のワンピース。
いつものお気に入りのショップに買いに行くつもりが、
なんとインフルエンザになっちゃいまして。汗
家にある数点のフォーマルもので諦めようかと思ったら、
どうやら、翌日に届きそう。
2次会に間に合う。
インフルエンザで体調不良の娘も検索開始。
私も一緒に検索。
お祝いにもらった黒のバックに合うように、黒のワンピが希望の娘。
豊富な品ぞろえで迷う中、気に入るものが見つかりました。関係ない私まで、欲しいワンピーズがいっぱい。
一緒に買ってしまいそうになりました。あぶない。あぶない。
でも、これからは、ZOZOTOWNさんでお洋服を買うのもありだと実感。急ぎで必要な時に強い味方です。
ワンピースを購入しました。
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柴田 奈津紀 さんが口コミを書きました。
4.0
[ お買い得2 面白い4 安心5 また買いたい5 ]
愛用しているZOZOTOWN。大好きです。
何より、家にいながらおしゃれでかわいいものが手に入る!本当に便利です。
買い物に行くと、いろいろな店の物を比較したいためあっちの店をウロウロ、こっちの店をウロウロ、フロア内をウロウロと移動がとても大変なのですが、ZOZOTOWNではワンクリックでお気に入り登録をして商品を比較することが出来ます。
セールの期間もあり、店舗と同様に割引価格で購入することも出来るため、セールの期間が待ち遠しくてたまりません。
発送に関しては、以前は送料無料だったのですが、最近は3000円以上の購入で送料無料となっています。
注文から発送はとても早いです。
また、国内発送であるため、商品が綺麗、安心して購入することが出来ます。
ZOZOTOWNでは友達のプレゼントも購入するほど信頼しています。
デニムサロペットを購入しました。
デニムサロペットを購入しました。
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honeymilk1977 さんが口コミを書きました。
4.3
[ お買い得4 面白い4 安心4 また買いたい5 ]
いつも利用しているZOZOTOWN!
子供がいるので、中々買い物に行きづらいのですが、
いつもここで素敵な商品をゲット。
流行りを知ることも出来て、流行りのものをいち早く買うことができます。
ここの魅力の一つはセール!
ブランドが格安で手に入ります。
お気に入りに入れておけば、値段が下がった時にお知らせなどしてくれます。
また、ブランドの数が多いのも魅力。
有名なブランドから、値段がお手頃なブランドまで…
お店に入りにくくても、ここでチェック出来ます。
また、3000円を越えると送料無料に!
配送は「即日配送」もあり、すぐ欲しいときにも翌日に届いたりするので便利です。
コーディネートも載っていたりするので参考にしています。
大好きなサイトです。
GT BIGフードAライン ダッフルコートを購入しました。
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magicsquare_m さんが口コミを書きました。
4.0
[ お買い得4 面白い4 安心4 また買いたい4 ]
ファッションの通信販売サイト「ZOZOTOWN」です。
さまざまなブランドの最新アイテムが、このサイトではたくさん購入することが出来ます。CMもよく流れていますよね。
私が気に入っているのは、ひとつのアイテムにつきたくさん着用写真が載っている点です。洋服の通販ではどうしても質感や着用時のシルエットなどが分かりにくいのですが、ZOZOTOWNはそのあたりも配慮がなされています。
セールもマックスは80%オフ!セールアイテムもたくさんあって、掘り出し物も結構あると思いますよ。
キッズ用品もありますし、ブランド名で検索出来るのも嬉しいポイントです。
最近は、ファッション雑誌も購入できるようなので、ついでに購入できるのは助かりますね。
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Tada Hana さんが口コミを書きました。
4.5
[ お買い得4 面白い5 安心5 また買いたい4 ]
ほしい洋服を探していると必ずといっていいほどたどりつくのがこのサイト!
ほんとに毎回品揃えの多さにはびっくりします!
ほしいブランドを検索するとすぐにでてきて、セール品などもひとめで分かるようになっています。
また過去に検索した閲覧履歴があり自分がすきなブランドをすぐ見つけれるのも魅力!
コーディネートランキングというのがあり画像でみれるので洋服のイメージがしやすいと思います。
またマガジンニュースでは旬の洋服が発売されています。
カテゴリもたくさんあり、ほしいアイテムを探しやすいのも特徴。
洋服にかぎらず、雑誌やインテリア商品があるのもうれしいです。
またブランド古着買取サービスをやっているので利用してみたいと思います!
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saki さんが口コミを書きました。
4.5
[ お買い得3 面白い5 安心5 また買いたい5 ]
ショップ店員の方のコーディネートも写真で見ることができるので、自分が着る時のイメージがしやすいです。
扱っているブランドがとにかく豊富なので、どんな方にも合うお洋服があるのでは?と思います☆
店頭にある商品だといろいろな人が触ったり試着したりした後のものですが、ZOZOで買った商品はもちろん新品でキレイな状態です!

商品の到着が遅れたことはなく、注文から3日後くらいには手元に届いていますし、送料無料も嬉しいです。
一度返品をしたこともありましたが、その際もスムーズに対応していただけて安心感がありました。
ネットで洋服を買うのはやはりサイズ感が心配なので、返品交換がスムーズなのは大きな安心につながると思います。

人気サイトゆえのことかと思いますが、クリアランスのときはとにかくつながりにくい…
それが解消されれば満点だと思います!
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ぽんぽこぷ さんが口コミを書きました。
4.3
[ お買い得4 面白い3 安心5 また買いたい5 ]
何度も(20回程)利用させていただいています。ネットショッパーならまずチェックしたいのがzozoだと思います。

商品が遅れて届いたことはありません。通常1~2日で発送、2~3日で届くので、急いでいる時にもすごく便利です。
また、ブランドにもよると思いますが、大体の商品の入荷が新作日の2~7日後になります。よって例えば公式サイトで買い逃した!と思っても、zozoなら送料も無料で早く届くので、結局zozoで購入した方がいいですね。

またzozoカードを購入するとポイントも貯まりやすいし、狙っていた商品を優先購入することもできるのでおすすめです!これは優良会員登録をしてチケットをいただけるので、それで皆さんが購入を開始できる時間より前に購入開始できるというシステムで、優越感に浸れます(笑)のでおすすめです★

お正月セールの時以外は、サイトもつながりやすいです。
ungridベルトショートブーティを購入しました。
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marimonahibi さんが口コミを書きました。
4.5
[ お買い得5 面白い3 安心5 また買いたい5 ]
月1回くらいのペースで利用しています。欲しいブランドやメーカーが沢山揃っているので便利です。
送料無料なので利用しやすいのがいいですね。特に冬場のコートや靴などはかさ張って、重いので持って帰るのも面倒なので玄関先まで届けていただけるのが嬉しいですね。

今回も紺色のピーコートを購入しました。
セール品だったのですが、もちろん送料無料です。
注文から発送までがとにかく早いので、安心して買い物をすることが出来ます。

届いた商品はもちろん新品だし、店頭でみんなが試着したり触ったりした後の物でないのもポイントが高いです。
店頭で試着済みの商品でしたので、大きさや質感、重さなども分かっていたので、とにかく買えて良かったです。
ピーコートを購入しました。
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bonbonbon1112 さんが口コミを書きました。
4.0
[ お買い得3 面白い4 安心5 また買いたい4 ]
レディース、メンズ、キッズのアパレルブランドを取り扱っているオンラインショップです。
国内のアパレルブランドはこのショップでほとんど買えると言っても過言ではないくらい、取り扱っているブランド数がとても多いです。
売上ランキングやコーディネイトランキングが日々更新され、売られている商品の着まわしの参考にもなりますし、新たなコーディネイトの発見もできるので見ていてとても楽しいですよ。
あと買い物をした金額に応じてポイントも貯まります。zozoポイントを貯めるのもいいのですが、こちらのショップではTポイントを貯めることもできるんです!
あと気になる送料ですが、3000円以上なら無料なのでとっても買いやすいですよね!
お店が遠くてなかなか買いに行けない方にぜひおすすめのショップです!
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starlab さんが口コミを書きました。
4.5
[ お買い得3 面白い5 安心5 また買いたい5 ]
好きなブランドが多いのでよく利用させて頂いています。
ショッピングが好きですがいろいろな場所に行くことが出来ないので、おしゃれなものがそろっているZOZOは本当に良いです。
発送も梱包もいいですし、ポイントなんかの還元も悪くないので
安心感があります。
またショップではないけどZOZOの限定品なんかも多く
見ごたえがあります。
ノベルティーをやっていることもあり
店舗でのわずらわしい接客が好きじゃない方なんかは
店舗のサービスと変わらないのでいいと思います。
また最近は雑誌も取扱いするようになったので
買い物ついでにプラスしたりしちゃいます。
雑誌の内容のコラムも参考になり
さすがZOZOだなと感心してしまします。
これからもたくさん利用させていただきます。
ウェアを購入しました。
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生嶋 真央 さんが口コミを書きました。
4.3
[ お買い得4 面白い4 安心4 また買いたい5 ]
大手ファッション通販サイトです。
まず取り扱いブランドがとにかく多いです。近隣に店舗がないブランドなどはこちらでチェックしています。

お気に入りのアイテムやブランドを登録しておくとセール情報や新着アイテムがメールで配信される為、うっかりチェックし忘れ・・・ということがなく便利です。

セールや福袋の販売もあり、時期などによってはかなりお得にお買い物ができます。逆にZOZOTOWNで定価だったけど他サイトで半額だったという事があったので、欲しいものがあったら他の公式通販サイトと比較して購入するようにしています。

店舗で見た洋服を後で欲しくなって購入したり、逆に店舗に行く前にZOZOTOWNでチェックしてから行ったりと他のショッピングの手段と並行して利用しています♪
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nagakubo さんが口コミを書きました。
4.5
[ お買い得5 面白い4 安心4 また買いたい5 ]
メールマガジンに登録することがおすすめです!

一日一回、新着メールが送られてきます。
そのメールがとても見やすくて
自分の気に入っているブランドを登録していれば
そのブランドの新入荷の商品の写真が一覧となっています。
その写真をクリックすればすぐその商品の詳細ページへ跳ぶことが出来ます。

また、購入したいなと思っている商品を
お気に入りに登録していると
その商品が値下がりした際などにもメールで教えてくれます。

残り一点になったとき、値下がりした際など
ベストなタイミングで
お気に入りの商品を購入できるという点がとても気に入っていて
一日一回はzozoにアクセスしています!

色んなブランドの商品を一回で購入できるところが
とても便利でいいです!
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mosaco314 さんが口コミを書きました。
4.3
[ お買い得3 面白い4 安心5 また買いたい5 ]
彼氏の誕生日プレゼント購入にしようさせてもらいました。
何かいつも持ち歩くもの、と思った時に定番の財布を思い出しました。
けど、うちの彼氏、普通の財布をあまり使ってなくて、いつもマネークリップ使ってたんです。

色んなネットショップでマネークリップ探したのですが、
何だかおじさんくさいデザインのものが多く、どうしようと悩んでた時にzozotownに行き着きました。

本当に、本当に助かりました。
zozotownだと、20~30代で使えるブランドが多く、
Stussyだと気に入ってくれそう!とも思ったので、こちらに決めました。

ショッピングモールまでは遠いし、ハイブランドが入っている場所まで行こうと思うと新幹線に乗らなければならなかったので、
これほどネットショップに感謝したこともないです。

安心感がある分、お値段もしっかりしているので、お得感はないですが、プレゼントを買う分にはこれからも活用できそうです。
STUSSY / GS Leather Card Case,パスケース,FREE,ブラックを購入しました。
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